Менеджер по роботі з клієнтами (нічна зміна)

Графік: Пн-Пт, з 03:00 до 13:00 (нічна зміна зумовлена різницею в часі з американським ринком)

Ми Fox Carriers — стабільна логістична компанія з 10-річним досвідом роботи на ринку США. Наші фундаментальні цінності — це прозорість, чесність та побудова довгострокових партнерських відносин. Зараз ми розширюємо трекінг відділ і шукаємо в нашу команду Трекінг менеджера нічної зміни.

Якщо ви володієте англійською мовою на високому рівні, але не маєте досвіду в логістиці — ми забезпечуємо повне корпоративне навчання з нуля. Досвідчений ментор допоможе вам швидко розібратися зі специфікою ринку, термінологією та робочими процесами.

Основні обов’язки:

• Створення та моніторинг трекінгів вантажів у режимі реального часу
• Супровід водія під час доставки активного вантажу: контроль дотримання графіка та своєчасного прибуття до пункту призначення
• Надання регулярних апдейтів клієнтам щодо статусу доставки
• Оперативна комунікація з водієм для уточнення його місцезнаходження та допомога в налаштуванні трекінгу

• Інформування внутрішньої команди про важливі зміни або можливі затримки.

Вимоги:

• Уважність до деталей та відповідальність
• Бажання швидко навчатися
• Впевнене користування Google Sheets та CRM-системами
• Вміння швидко реагувати в нестандартних ситуаціях
• Гарні комунікативні навички англійською мовою

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу у сучасній логістичній компанії
• Конкурентну заробітну плату
• Підтримку колег та наставників у процесі адаптації
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.