Менеджер по роботі з клієнтами

Менеджер по роботі з клієнтами (віддалено)

LEGALIS GROUP | Віддалена робота

Заробітна плата: 20 000−45 000 грн Формат: дистанційно, повна зайнятість Графік: понеділок-п'ятниця, 10:00−18:00

Про компанію

LEGALIS GROUP — компанія, яка допомагає іноземцям у Польщі з вивченням польської мови, отриманням мовних сертифікатів TELC B1/B2 та легалізацією перебування.

Ми розширюємо команду та шукаємо менеджера для роботи з наявною клієнтською базою.

Наші клієнти вже зверталися до компанії та цікавилися нашими послугами. Ваше завдання — відновити спілкування, з’ясувати актуальність потреби та передати зацікавлених клієнтів менеджерам із продажу.

Ваші завдання

• Працювати з наявною базою клієнтів, які раніше зверталися до компанії.
• Здійснювати вихідні телефонні дзвінки для відновлення контакту.
• З’ясовувати актуальність запиту та потреби клієнта.
• Визначати зацікавленість і готовність до подальшого спілкування.
• Передавати кваліфікованих клієнтів менеджерам із продажу.
• Фіксувати результати контактів та оновлювати інформацію в CRM.
• Виконувати повторні контакти відповідно до домовленостей.

Важливо: це не холодний пошук клієнтів. Ви працюватимете зі сформованою базою людей, які раніше цікавилися нашими послугами.

Самостійно закривати угоди та приймати оплату не потрібно.

Наші очікування

• Досвід роботи оператором call-центру, менеджером по роботі з клієнтами, кваліфікатором лідів або pre-sale менеджером.
• Впевнене спілкування телефоном, уміння ставити запитання та виявляти потреби клієнтів.
• Готовність до активної телефонної роботи.
• Досвід роботи з CRM-системами.
• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Організованість, дисциплінованість та відповідальне ставлення до роботи.

Перевагою буде досвід роботи з клієнтськими базами, в онлайн-школах, освітніх проєктах або відділах продажу.

Ми пропонуємо

• Заробітну плату 20 000 — 45 000 грн: фіксована ставка 15 000 грн + додаткова оплата за кожного обробленого ліда.
• Повністю віддалену роботу.
• Готову клієнтську базу — самостійно шукати клієнтів не потрібно.
• Зрозумілі робочі процеси та чіткі критерії оцінювання результатів.
• Навчання продуктам компанії та підтримку команди.
• Прозору систему мотивації: ваш дохід залежить від кількості оброблених клієнтів, а не від закритих продажів.

Кар'єрне зростання

Ми зацікавлені в розвитку співробітників усередині компанії.

Уже через 3 місяці успішної роботи ви зможете претендувати на перехід на позицію менеджера з продажу преміальних послуг із доходом 35 000−90 000 грн на місяць.

Ми забезпечуємо необхідне навчання та підтримку. Кар'єрне зростання залежить від ваших результатів, професійних навичок і готовності до нової ролі.

Як відгукнутися

Надішліть своє резюме та коротко розкажіть про досвід телефонного спілкування з клієнтами.

Особливо цікавий досвід кваліфікації лідів, повторних контактів та реактивації клієнтської бази.

Приєднуйтеся до команди LEGALIS GROUP!