Сервіс-менеджер

SK Beauty Zone — сучасний медико-косметологічний центр, де поєднуються професіоналізм, краса та щира турбота про кожного клієнта.

Ми розвиваємо напрямки косметології, трихології, подології, масажу та стоматології й запрошуємо до команди сервіс-менеджера, який/яка любить спілкуватися з людьми, вміє організовувати робочі процеси та прагне створювати сервіс, до якого хочеться повертатися.

Кого ми шукаємо:

• Вища або фахова передвища освіта.
• Досвід роботи від 1 року у сфері сервісу, адміністрування, продажів або роботи з клієнтами.
• Грамотну українську мову та впевнене володіння комп’ютером.
• Навички роботи з CRM або готовність швидко навчитися.
• Вміння спілкуватися з клієнтами, презентувати послуги та працювати із запереченнями.
• Привітність, відповідальність, організованість і уважність до деталей.
• Бажання навчатися та працювати на спільний результат.

Досвід роботи в медичних або косметологічних центрах буде перевагою, але не є обов’язковим.

Основні обов’язки:

• Зустріч і супровід клієнтів центру.
• Прийом дзвінків та опрацювання звернень у месенджерах.
• Консультування щодо послуг, вартості та запису.
• Запис, перенесення та підтвердження візитів у CRM.
• Контроль графіків спеціалістів і заповнення вільних годин.
• Робота з повторними записами та клієнтською базою.
• Прийом оплат і ведення необхідної звітності.
• Вирішення поточних запитань клієнтів та взаємодія з командою.
• Дотримання стандартів сервісу компанії.

Що ми пропонуємо:

• Заробітна плата: 25 000 грн ставка + KPI.
• Графік: вівторок — субота, 09:00—18:00.
• Вихідні: неділя та понеділок.
• Комфортне робоче місце, комп’ютер і всі необхідні інструменти.
• Навчання, адаптацію та підтримку команди.
• Зрозумілі стандарти роботи й систему мотивації.
• Можливості професійного та кар'єрного розвитку.

Ми цінуємо привітність, відповідальність і щире бажання допомагати людям. Якщо вам подобається спілкування, ви любите порядок у роботі та хочете розвиватися в сучасній компанії — будемо раді знайомству! 💛