Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10025241

Досвід роботи

Тренер з фейсбілдингу

з 03.2022 по нині (2 роки 3 місяці)
Face Control Club. Особистий бренд, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Онлайн
- проведення індивідуальних та групових тренувань з фейсбілдингу для клієнтів;
- складання персональних тренувальних програм, враховуючи особливості, потреби та цілі кожного клієнта;
- надання консультацій та навчання правильної техніки виконання вправ, масажу та тейпуванню обличчя;
- відстеження прогресу клієнтів, забезпечення мотивацією та підтримкою.
Досягнення:
- створення клієнтської бази завдяки ефективному просуванню бренду в соціальних мережах та розробці тренувальних програм;
- організація та проведення успішних тренувань з фейсбілдингу, що забезпечило позитивні відгуки клієнтів та рекомендації.
- підтримка індивідуальних клієнтів при досягненні поставлених цілей, що сприяло отриманню лояльних клієнтів.

Менеджер з продажу

з 11.2016 по 02.2022 (5 років 3 місяці)
Полы и двери. Мережа магазинів, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- забезпечення повного циклу продажу дверей та підлогового покриття від першого контакту з клієнтом до виконання зобов'язань;
- взаємодія з клієнтами, надання професійних консультацій щодо вибору товарів, іх характеристик та технічних можливостей;
- підтримка стабільних та довгострокових взаємовідносин з клієнтами для забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів;
- розробка та впровадження стратегії залучення нових клієнтів для збільшення обсягів продажу, ефективне використання засобів комунікації.
Досягнення:
Збільшення обсягу продажів дверей та підлогового покриття на 12% протягом першого року роботи завдяки активній роботі з клієнтами та створенню клієнтської бази.

Менеджер з туризму

з 09.2010 по 10.2012 (2 роки 1 місяць)
L`amour Voyage. Туристична агенція, Київ (Туризм)

- надання персональних консультацій клієнтам, допомога у виборі турів та плануванні маршрутів;
- організація подорожей, забезпечення необхідною документацією клієнтів та координація з партнерами;
- підтримка відносин з клієнтами та вирішенням проблем, пов'язаних з подорожами.
Досягнення:
Запровадження системи зворотного зв'язку з клієнтами, що допомогло підвищити рівень задоволеності клієнтів та сприяло повторним продажам та рекомендаціям.

Менеджер відділу залізничних перевезень

з 11.1999 по 11.2006 (7 років)
ТОВ "Інтертранслогістик". Транспортно-логістична компанія, Харків (Транспорт, логістика)

- ведення переговорів та укладання договорів на надання логістичних послуг клієнтам;
- взаємодія з клієнтами щодо надання послуг, ефективне керування логістичними процесами (розрахунок вартості перевезень, виставлення рахунків, моніторинг оплати, оформлення перевізних документів, відстеження просування вантажу, складання актів виконаних робіт, тощо);
- планування, організація та контроль перевезень вантажів з використанням різних видів транспорту;
- взаємодія з партнерами щодо розрахунків та сплати тарифів за перевезення;
- контроль за виконанням зобов'язань перед клієнтами та забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів;
- складання щомісячних звітів по роботі відділу залізничних перевезень.
Досягнення:
Впровадження ефективних стратегій забезпечення найкращих маршрутів доставки, що призвело до зменшення витрат та підвищення рівня обслуговування клієнтів.

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

Кваліфікація - Економіст, Спеціальність – Облік та аудит, Харків
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Денна форма навчання

Додаткова освіта та сертифікати

Міжнародна школа фейсбілдингу Євгенії Баглик JBFS

2022, 6 місяців
Сертифікат

Курс "Масаж. THE Base" 4+1 техніка, з постановкою руки

2022, грудень
Сертифікат

Знання і навички

Додаткова інформація

Хобі: здоровий спосіб життя, фітнес, фейсбілдинг, психологія, пишу картини, люблю цікаві книжки, подорожі.
Ціную спілкування, довіру та щирість.

Додатково:
Водійське посвідчення категорії В (В1).
Заміжня, двоє дітей (2006, 2012 р.н.)