Олександр

ФІЗИЧНА АДРЕСА ТЕЛЕФОН EMAIL WEB
Україна, Київ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») youkeep.com.ua

ОЛЕКСАНДР
ЛІННИК
CRM IMPLEMENTATION SPECIALIST|
AI AUTOMATION
5+ років впровадження CRM та автоматизації бізнес-процесів.
Від аудиту і ТЗ до запуску, навчання команди та інтеграції AI.
18+ завершених проєктів у різних галузях.

Вмію пояснити складне просто, знаходжу спільну мову з менеджерами,
керівниками та розробниками. Стресостійкий, уважний до деталей, вмію
вести паралельні проєкти.

ОСВІТА ДОСВІД

WSAiB w Gdyni, Polska ФОП ЛІННИК О.О. - YOUKEEP.COM.UA
Управління. Логістика CRM Implementation Specialist / IT Project Manager
Закінчив: Липень 2018 Травень 2020 - Теперешній

Київський електромеханічний Збір вимог, підготовка і погодження технічних завдань для
коледж впровадження CRM;
Обслуговування та комп’ютерних систем та Аудит і опис бізнес-процесів; проектування воронок, автоматизацій
мереж та прав доступу;
Закінчив: Червень 2015
Впровадження "під ключ": від налаштування системи до навчання
команди та відеоінструкцій;
Інтеграції через API: IP-телефонія, месенджери, маркетплейси, 1С,
банки, Checkbox, Nova Poshta;
НАВИЧКИ ТА AI-автоматизація: транскрипція дзвінків → тригери → завдання в
ІНСТРУМЕНТИ CRM; AI-агенти для обробки заявок 24/7;
Розробка власних продуктів на базі Claude/OpenAI API з деплоєм на
VPS та синхронізацією з CRM;

CRM-системи: Бітрікс24, KeyCRM, Управління проєктами: координація, контроль термінів, підтримка
KeepinCRM, Kommo, Pipedrive, NetHunt, після запуску;
Uspacy. 18+ проєктів: авто, агро, e-commerce, виробництво, юридична та інші
IP-телефонія: Binotel, Ringostat, Phonet, сфери;
UniTalk - інтеграція з CRM, транскрипція
дзвінків, AI-тригери

AI & Automation: Claude API, OpenAI API -
КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ
AI-агенти, власні продукти на VPS

Інтеграції (API): Nova Poshta, Rozetka, Клієнт CRM Результат
банки, Checkbox, 1С, Google Sheets, ×2 швидше обробка заявок; 18 філій в єдиній
Міні-Агро Б24/ Uspacy
Facebook Ads, Telegram системі
4Колеса KeepinCRM +35% швидкість обробки; 0 втрачених записів
Документація: ТЗ, бізнес-процеси, на СТО
відеоінструкції, навчальні матеріали для Прайм Десіжн Б24/KeepinCRM Автоматизація відділу продажів; IP-телефонія
команд Binotel
Склад + виробництво + продажі в єдиній
Нанопротек Б24х3шт
Інструменти: Trello, Notion, Xmind, Postman, системі
VS Code, VPS (Linux), Canva, MS Office CRM для FMCG-бренду; інтеграція з
Minola Б24/KeyCRM
рекламними кабінетами
Rudolf auto CRM для FMCG-бренду; інтеграція з
Uspacy
рекламними кабінетами