Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10057367/

Досвід роботи

Менеджер напрямку багатоцільової грошової допомоги

з 10.2024 по 05.2025 (7 місяців)
Українська Освітня Платформа, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Первинне налагодження роботи напрямку;
- Налагодження та автоматизація процесів;
- Побудова циклів автоматизації make.com;
- Комунікація та координація реєстраторів з грошової допомоги для реалізації компонента БЦГД;
- Проведення навчань для реєстраторів.
- Робота з формами Kobotoolbox, перевірка та систематизація пакетів документації домогосподарств;
- Формування бази даних по домогосподарствах в програмі make.com, відправлення на перевірку та дедублікацію в Building Blocks;
- Перевірка домогосподарств на відповідність умовам надання БЦГД;
- Формування та подача документу на оплату до фінансового відділу;
- Ведення структурованої файлової бази даних на хмарі всіх домогосподарств;
- Визначення перетину бенефіціарів з іншими компонентами проєкту;
- Звітування по компоненту БЦГД.

Асистент мобільної команди ХАБу асистивних технологій

з 05.2024 по 10.2024 (5 місяців)
Momentum Wheels for Humanity / formerly UCP Wheels for Humanity, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Опрацювання телефонних та електронних запитів на надання допоміжних засобів, що надходили до команди;
- Збір, класифікація та збереження відгуків бенефіціарів у відповідній базі даних;
- Допомога членам мобільної бригади у наданні засобів реабілітації клієнтам;
- Тісна співпраця з Мобільною командою для розробки графіків виїздів для надання допоміжних засобів та підготовки необхідної документації;
- Моніторинг процесу повернення документів бенефіціарам після надання допоміжних засобів. Сканування та архівування первинної документації, пов'язаної з наданням послуг;
- Допомагати в організації освітніх заходів;
- Активна участь у командних зустрічах;
- Надання інформації та часткове формування щомісячних, щоквартальних та/або спеціальних донорських та внутрішніх звітів, забезпечення точності та своєчасності звітності;
- Надання інформації/відповідей на спеціальні запити щодо звітності від донорів, керівництва штаб-квартири або представництв за потреби.

Реєстратор з невідкладної грошової допомоги

з 09.2023 по 01.2024 (4 місяці)
The right to protection, CF, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Первинне спілкування з бенефіціарами.
- Заповнення, оновлення, опрацювання бази даних згідно з вимогами та інструкціями.
- Консультування бенефіціарів щодо доступних програм допомоги.
- Участь та організація польових виїздів.
- Робота з документами.
- Аналіз та обробка великих масивів даних.
- Відмінна робота з CRM системою.

Соціальний працівник. Волонтер

з 06.2022 по 04.2023 (10 місяців)
БФ "Аванте", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Консультації з безпечної сексуальної поведінки
- Тестування на ВІЛ швидкими тестами
- Консультування з питань профілактики та лікування ВІЛ
- Консультації та допомога в наданні психологічної допомоги щодо сексуальної орієнтації та гендерної ідентичності, а також дискримінації та правопорушень на грунті ненависті.

Контролер якості

з 06.2021 по 12.2021 (6 місяців)
Inditex Poland, Лодзь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Контроль якості продукції, та контроль за правильністю розміщення та сортування товару. Котроль персоналу. Сканований аудит товару. Заповнення та подання рапортів про роботу зміни. Створення відповідних звітів рапортів про не належне виконнання роботи їх подальша обробка, вирішення і усунення проблеми. Ідентифікація потенційних проблем на етапі прийняття необхідних заходів для запобіганню можливих ризиків.

Соціальний працівник

з 04.2019 по 05.2021 (2 роки 1 місяць)
БФ "Аванте", Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Консультації з безпечної сексуальної поведінки
- Тестування на ВІЛ швидкими тестами
- Консультування з питань профілактики та лікування ВІЛ
- Консультації та допомога в наданні психологічної допомоги щодо сексуальної орієнтації та гендерної ідентичності, а також дискримінації та правопорушень на грунті ненависті.
- Проведення зустрічей ЛГБТ спільноти, тренінги.
- Планування та організація публічних заходів спрямованих на підвищення рівня знань населення з питань безпечної сексуальної поведінки.
- Контроль та виконання умов програмного документу.
- Створення та подання регулярних звітів по перебігу проєкту.
- Ведення таблиць статистики за показниками проєкту.

Освіта

Приватне акціонерне товариство "Вищий навчальний заклад "Міжрегіональна Академія управління персоналом"

Психологія, Львів
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Гімназія "Престиж"

Львів
Середня, з 2007 по 2018 (11 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Воркшоп «Основи психотравматології» / Workshop “Basics of psychotraumatology”

2022

Переосмислення охорони психічного здоров’я. Інклюзивність, доступ, повага, гідність /Rethinking Mental Health Care. Inclusion, A

2022

Запобігання сексуальній експлуатації та насильству (PSEA)

2023

Знання і навички

• Стресостійкість
• Тактовність
• Ведення документації
• Робота в команді
• MS Office
• Емпатичність
• Гнучкість
• Комунікабельність
• Чесність
• Проведення тренінгів
• Уміння планувати
• Тайм-менеджмент
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Бажання вчитися і розвиватися
• Подання електронної звітності
• Адаптивність
• Саморозвиток
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• MS Excel
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Швидко знаходжу спільну мову з колегами, легко інтегруюсь у команду, сприяючи комфортній та продуктивній атмосфері. Відмінний рівень комунікації дозволяє ефективно передавати інформацію як в усній, так і в письмовій формі.
Маю багатий досвід роботи з бенефіціарами та партнерами, що дозволяє ефективно забезпечувати їхні потреби та очікування, демонструючи високий рівень професіоналізму.
Досвід роботи під тиском та на польових виїздах дозволяє адаптуватися до різних умов, швидко ухвалювати рішення та ефективно вирішувати непередбачені завдання.
Вмію організовувати та оптимізувати роботу фахівців у польових умовах, забезпечуючи ефективне виконання завдань та координацію між командами.
Досвід у створенні, налаштуванні та оптимізації внутрішніх процесів, що сприяє підвищенню ефективності роботи команди та покращенню операційних показників.
Глибокі знання у сфері обробки та збереження персональних даних, дотримання внутрішніх та зовнішніх політик конфіденційності.
Збір, обробка та аналіз даних. Володію навичками роботи з KoBoToolbox для розробки форм збору даних, їх подальшої обробки та аналізу для прийняття стратегічних рішень.
Робота зі звітністю. Досвід підготовки необхідних звітів та розробки нових форм звітності.