Вікторія

Супервайзер кол-центру

Вік:: 32 роки
Місто:: Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10058267

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Богдан Вікторія Олександрівна
Освіта: Вища
Дата народженя: 17.09.1991
Місто: Київ
Телефон: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: (див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Заступник керівника
05/2020- 09/2022
ООО "Сити-Мобил"
Посадові обов'язки:
• Пошук персоналу;
• Прийняття та оформлення працівників, контроль нарахування ЗП;
• Ведення документації;
• Навчання нових працівників;
• Прогнозування і контроль витрат на КЦ;
• Контроль супервайзерів і менеджерів, виявлення помилок та порушень KPI;
• Контроль, налаштування та адміністрування IP телефонії mango-office, CRM;
• Прослуховування розмов та контроль листування менеджерів;
• Супровід та контроль нових проектів.
• Написання скриптів.

Технічний спеціаліст із супроводу клієнтів
11/2017 - 08/2020
ООО СЕРВИС-КЛУБ ТАКСИСТ
Посадові обов'язки:
• Консультація та підключення клієнтів;
• Обробка звернень через Chat2Desk;
• Підрахунок та виявлення заборгованостей та збоїв у crm системі.

Освіта

Спеціальність «Право»
07/2013
Університет «КРОК, м. Київ
Особисті якості
• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Домагатися поставлених завдань.

Вікторія

Супервайзер кол-центру

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: