Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10077492/

Досвід роботи

Керівник колл-центру

з 02.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Ресторан "Справжній Шашлик", Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль якості роботи операторів, навчання нових кандидатів. Підтримка та допомога операторам протягом всього робочого дня. Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами. Ведення звітності, нарахування з/п операторам

Оператор колл-центра

з 08.2020 по 10.2021 (1 рік 3 місяці)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обробка всіх звернень по телефону

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Дуже відповідально відношусь до поставлених задач. Легко знаходжу спільну мову з людьми, навіть, якщо людина негативно налаштована.