Яна

ЯНА ТКАЧ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ

Креативна та відповідальна, маю досвід роботи у сферах ОСВІ Т А
обслуговування та продажів (флористика, кавова 2021-2025
індустрія, консультування клієнтів). Швидко вчуся
новому, вмію знаходити підхід до клієнтів і створювати ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІ УНІВЕРСИТЕТ
позитивний досвід обслуговування. Завжди дотримуюся ІМ. І.Я.ФРАНКА
стандартів якості в роботі та люблю працювати в Закінчую бакалаврат філософії
команді. Шукаю можливість розвиватися в новій сфері,
де зможу реалізувати свої навички та здобути 2023
стабільність. ЗАКІНЧИЛА КУРСИ З ВЕБ ДИЗАЙНУ
В “ALPACA IT SCHOOL”
ДОСВІ Д РОБОТ И
2023-2024
Флорист-бариста НАВИЧКИ
Створення букетів та квіткових
Консультування клієнтів щодо вибору квітів і Вміння працювати в
догляду за ними. команді.
Догляд за квітами, контроль їхнього стану та Вирішення конфліктних
своєчасне оновлення асортименту. ситуацій.
Приготування кавових напоїв.
Зустріч та обслуговування клієнтів, приймання Відмінні навички роботи в
замовлень і касове обслуговування. програмах 1С, Figma, Canva,
Контроль якості продуктів і дотримання чистоти на Excel, Word.
робочому місці. Пунктуальність.
Продаж супутніх товарів (десертів, снеків). Грамотність.
Робота з професійним обладнанням і його технічне
обслуговування. Вміння комунікувати з
клієнтами.
2025-2025
Швидке навчання новому.
Продавець-консультант в магазині
жіночої нижньої білизни
МОВИ
Консультування клієнтів щодо вибору моделей,
розмірів та стилів нижньої білизни.
Проведення вимірювань для підбору правильного Українська - вільно.
розміру. Англійська - B1 (вивчаю).
Надання рекомендацій з догляду за тканинами та
продукцією.
Оформлення торгової зали, викладка товару згідно
зі стандартами візуального поєднання.
Ведення робочої інстаграм - сторінки, створення
сторіс.
Робота у програмі 1С, прийом готівкових і
безготівкових платежів, проведення звітності.
Виконання планових показників продажів та
участь у реалізації акцій.
Забезпечення високого рівня обслуговування
клієнтів та вирішенння їхніх запитів.
Підтримка чистоти та порядку в магазині.