Ірина

Свіляк Ірина Ігорівна
(дівоче прізвище Мот)

79069. м. Львів, вул. Рясненська буд.21 ос.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Дата народження 01 лютого 1980 року
Сімейний стан Одружена. Виховую двох синів 2004 р.н.,2012 р.
Про себе Працьовита, цілеспрямована, відповідальна, рішуча, вмію
організовувати робочий процес та працювати в команді,
комунікабельна, винахідлива, щира, швидко навчаюсь
Досвід роботи

Березень 2018р. по сьогоднішній день працюю
Заступником директора з роздрібного бізнесу
Львівського бізнес-відділення №4 АТ «Універсал
Банк»

 Активне залучення та перехресні продажі
 Нарощення активних та пасивних операцій
 Здійснення збору, перевірки та контролю пакету
документів клієнтів роздрібного бізнесу для
проведення різних операцій
 Моніторинг щоденних показників Відділення в
розрізі кількості і об’єму продажів
 Організація контролю за відповідальними особами
по здійсненню наставництва
 Аналіз ринку банківських послуг з метою
визначення потреб тих, чи інших продуктів для
надання подальших пропозицій директору
відділення
 Утримання та ріст портфелю пасивів Відділення

Серпень 2015 р. – 2018р. Головний менеджер по роботі
з фізичними особами Відділення «Центральне
Львівське» ПАТ «ВТБ Банк»

Грудень 2013 р. – липень 2015 р.
ПАТ «ВТБ Банк»
м. Львів, вул. Стрийська, 33

Провідний менеджер-консультант Відділу продажів
роздрібних продуктів Відділення «Львівська регіональна
дирекція»

 Надання поточних консультацій клієнтам
роздрібного бізнесу, та визначення їх потреб
 Активне залучення та перехресні продажі
 Нарощення активних та пасивних операцій
 Робота з проблемною заборгованістю
  Моніторинг щоденних показників Відділу в розрізі
кількості і об’єму продажів

Липень 2012 – жовтень 2013 – відпустка по догляду за
дитиною
Січень 2011 р. – липень 2012 р.
ВАТ «ВТБ Банк»
м. Львів, вул. Данилишина,4

Провідний експерт Сектору обслуговування клієнтів малого
бізнесу Відділення «Шевченківське»

 Здійснення якісного обслуговування клієнтів
 Активне залучення та перехресні продажі
 Відкриття/закриття/переоформлення
мультивалютних клієнтських рахунків
 Обслуговування поточних операцій клієнтів
відповідно до внутрішніх нормативних документів
 Проведення ідентифікації, поглиблене вивчення
клієнтів, проведення заходів з уточнення та
перевірки інформації про клієнта
 Проведення первинного валютного контролю
операцій

Лютий 2008 – січень 2011
ВАТ «ВТБ Банк»
м. Львів, вул.Шевченка, 337

Старший економіст супроводження банківських операцій
Відділення «Шевченківське»

 Супроводження кредитів
 Консультація клієнтів, оформлення заявок,
кредитних договорів, депозитних договорів
 Оформлення, відкриття та обслуговування рахунків
юридичних осіб
 Ведення діловодства відділення
 Виконувала функції директора відділення на період
його тимчасової відсутності

Серпень 2007 р. – лютий 2008
Правекс банк
м. Львів, пр.Чорновола 99

Касир відділення

 Ведення касових операцій
 Продаж банківських металів та монет

Квітень 2003 р. – Серпень 2007 р.
Санепідстанція Залізничного і Галицького ра-ну
м.Львова
м. Львів, пр.Свободи,5

Інженер програміст
 Вересень 1997 – червень 2002 рр.
Національний університет «Львівська політехніка»
 Факультет – Транспортні технології
 Спеціальність – інженер з транспорту
2016р. – 2018р.
Львівський торгівельно-економічний університет
 Факультет – Фінанси, банківська справа та
страхування

1986-1996 рр.
Львівська СЗШ №94
Атестат про середню освіту

Додатково  На рівні користувача володію комп’ютером
 закордонний паспорт
 пройшла тренінги «Сім кроків продаж»,
«Сегментація клієнтів», « Презентація – побудова
та проведення. Робота із аудиторією », «Тайм
менеджмент», «Проактивні продажі»,
Мови  досконале володіння українською, російською,
 на розмовному рівні – польською, зі словником англійською
Захоплення  книги, активний відпочинок, спорт