Юлия

Ткаченко Юлія Сергіївна
Менеджер зі збуту від 25 000 грн
Полная занятость.
Возраст:35 лет
Город:Киев
Контактная інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Эл. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи :

1. Менеджер по роботі з кліентами компанія Coffeok

з 24.05.2023 – на даний момент працюю

В загальні обов’язки входить :
- інтернет продажі кави,чаю, кавового обладнання та багато іншого.
- приймання дзвінків кліентів з входящої лінії ( 50 в день )
- опрацювання замовлень в ситемі 1с
- проведення консультацій в телефонному режимі, оформлення замовлень та контроль виконання замовлень.

2. Менеджер зі збуту інтернет магазин “Дім Кави”
З 22.09.2019 - 21.04.2022 (2роки 4 месяці)
В загальні обов’язки входило :
- продаж кавового обладнання та кави кліентам як в телефонному режимі так і в месенджерах .
- приймання замовлень та їх обработка на базі програми 1с
-введення бази кліентів
- відвантаження товарів та контроль маршрута доставок або відправлень.
-володіння навичками заповнення товарів на сайте на платформі WORD PRESS.
- моніторинг ринку конкурентів.
- забезпечення взаємодії між всіма відділами компанії для покращення роботи.
- контроль заборгованності кліентів
- ведення кассової документації та всих внутрішніх документів.
- налагодження робочих процесів для покращення обслуговування кліентів.
- виконання особистих доручень керівника

3. Менеджер компанії Coffee Nostra м. Київ
З 03.2017 по 07.2019 (2 роки 4 месяці)
В головні обов’язки входило:

- підбір персонала в кав’ярні
- навчання співробітників нормам та правилам компанії
- контроль якості роботи кав’ярень та робітників
- складання графіків роботи, перевірка оформлених заявок
- відкриття та введення кав’рень з нуля
4. Менеджер зі збуту в маг. Дім Кави
З 10.2015 р по 10.2016 р ( 1 рік ) м.Суми

Менеджер зі збуту кавового облалнання та кави з приготуванням напоїв у дегустаційному залі магазину.
до обовьязків входило :
- приготування напоїв для дегустації
- введення внутрішньої документаціі
- консультація кліентів
- проведення презентацій\ навчання

Професійні навички:
-володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word), інтернет);
-вміння користуватися офісною технікою;
- досвід роботи з клієнтами;
- досвід в сфері оптових і роздрібних продажів;
-навички Інтернет продажу;
-навички ведення документообігу;
-навички проведення рекламних компаній;
-грамотна письмова та усна мова;
- навички управління персоналом;
– вміння вільно вести переговори;
– Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію; англійська –початковий рівень.

Освіта:
з 09.2002р по 07.2006р (3 роки 10місяців)
СТХТНУХТ- Сумський технікум харчових тихнологій національного універмитету харчових технологій
Спеціальність: технолог хліба,кондитерських виробів макаронних виробів та харчоконцентратів с 09.2002 по 07.2006 (3 года 10 месяцев)

Додаткові знання та тренінги

Пройшла та засвоїла інформацію з таких трененгів як:
1. Олександра Мусатова " менеджмент та ведення рестораного бізнесу "
2. Мистецтво продавити – 3-ох деннний тренінг на основі роботи маг. Watsons.
3. Лідерство та управління конфліктами- тренінг на основі роботи маг. Watsons.
4. Управління особистою ефективністю - тренінг на основі роботи маг. Watsons.

Про себе :

Енергійна, позитивна, працьовита, відповідальна, цілеспрямована,
порядна, стресостійка, вмію домовитися, знайти компроміс, вирішити будь-яку проблему чи поставлене завдання, організувати правильно роботу, знайти до кожного підхід.
Досвід роботи в продажах більше 10 років. Брала участь у створенні та плануванні акцій для продукції. До роботи ставлюся відповідально та з максимальною віддачею. Завжди думаю про результат. Ставлю інтереси клієнта на перше місце та працюю на підвищення лояльності клієнта до компанії. Вмію концентруватись на поставлених завданнях, виділяти пріоритети. Відкрито до нових знань.