Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10163325/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2024 по 12.2024 (7 місяців)
MurWoodHome, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Переписка з клієнтом на платформі Etsy, супровід кожного замовлення від отримання до моменту відправки, взаємодія з командою, післяпродажна підтримка та листування

Консультант відділу підтримки

з 12.2023 по 02.2024 (3 місяці)
AuditSoft, Хмельницький (IT)

Спілкування з користувачами в чатах та по телефону, надання консультацій по системах BAS:КУП, BAS:ERP, розробка інструкцій для користувачів, внесення необхідних даних в систему

Спеціаліст підтримки користувачів

з 09.2021 по 09.2023 (2 роки)
Devsmile, Хмельницький (IT)

Спілкування з користувачами в чатах, виявлення проблем та допомога з вирішенням їх

QA-інженер

з 08.2020 по 08.2023 (3 роки)
Devsmile, Хмельницький (IT)

Планування процесу тестування; написання баг-репортів, тест кейсів, чек-листів, використання технік тест дизайнів; димове тестування, регресійне тестування, ад-хок тестування; веб та мобільне тестування сайту криптовалют

Освіта

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, комп'ютерна інженерія, Хмельницький
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Ручне тестування
• Написання bug reports
• Написання тест-кейсів
• Складання чеклістів
• Уважність
• Регресійне тестування
• Швидкий набір тексту
• Ведення онлайн-чатів

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній