Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10171132/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2024 по 01.2026 (1 рік 5 місяців)
Лікування та відновлення

Відновлення,опорно - рухового апарату.Фізичне та емоційне відновлення.

Фахівець

з 10.2023 по 12.2023 (3 місяці)
ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Встановлення контакту із клієнтом за допомогою телефонного дзвінка;
Ведення телефонної розмови відповідно до процедур, що розроблені та затверджені керівництвом компанії;
Надання інформації про послуги, пропозиції та продукти, просування компанії, її товарів та послуг на ринку;
Продаж послуг шляхом проведення опитувань, ведення переговорів з клієнтом та інформування про стан замовлення;
Отримання повідомлень про недоліки в обслуговуванні та скарги на продукцію і послуги;
Телефонна обробка повідомлень та скарг, документування та запис обробки виконаних дзвінків;
Оновлення баз даних клієнтів, залучення нових клієнтів та постійна підтримка контактів з клієнтами котрі є вже в базі компанії;
Організація робочого місця відповідно до принципів та норм охорони праці, протипожежного захисту, техніки безпеки та охорони навколишнього середовища.

Пауза в карʼєрі

з 01.2023 по 08.2024 (1 рік 8 місяців)
Догляд за родичами

Комірник

з 02.2022 по 11.2023 (1 рік 10 місяців)
ТОВ Науково — виробниче підприємство “ФАКТОР”, Харків (Видавництво, поліграфія)

Комплектація та фасування і збір товару, згідно зі складськими документами та відвантаження покупцеві.
Робота з програмою 1С.
Здійснювати весь комплекс виконання складських робіт (навантаження з розвантаженням, приймання з відпусткою торгово матеріальних цінностей).

Комплектувальник

з 09.2021 по 11.2022 (1 рік 3 місяці)
ТОВ "АЙПЕТ", Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Збір та сортування товару,згідно з товарних документів підприємства та відвантаження покупцю.

Пауза в карʼєрі

з 08.2021 по 10.2022 (1 рік 3 місяці)
Робота над власним проєктом

Створення своєї власної сторінки та творча робота в соціальній мережі .Робота,над власним контентом.Відео та фото

Пауза в карʼєрі

з 09.2020 по 08.2021 (1 рік)
Лікування та відновлення

Пауза в карʼєрі

з 02.2020 по 12.2021 (1 рік 11 місяців)
Лікування та відновлення

Продавець-консультант

з 12.2019 по 01.2020 (2 місяці)
ТОВ“БУДМЕН”, Харків (Роздрібна торгівля)

Компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення комфортних умов для вибору товару;
підрахунок вартості покупки, супровід покупця до каси, пояснення умов гарантійного обслуговування;
Передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження, маркування;
Спілкуючись з постійними й новими клієнтами, продавець повинен проявляти стриманість, дипломатичність, терплячість. Потрібно вміти викликати у потенційного покупця довіру і розуміння того, що консультант не просто хоче продати товар, а дійсно зацікавлений в тому, щоб покупка повністю задовольнила клієнта.
Підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності товару і цінників на ньому, розміщення товару відповідно товарними групами, принципам мерчандайзингу, підтримання чистоти в залі;
участь в інвентаризації товару.

Охоронець

з 12.2016 по 06.2019 (2 роки 7 місяців)
Агенство Комплексной Безопасности, АБ, ООО "Галеон", Харків (Охорона, безпека)

Охорона об'єкту та ведення документації,котра потрібна для безпеки та правильних дій,працівникив та гостей,котрі перебувають на тереторії підприймства чи установи.

Приймальник товару

з 05.2014 по 04.2015 (1 рік)
ТОВ" АТБ - маркет", Харків (Роздрібна торгівля)

Прийняття товару та викладення на товарні місця,згідно з діючого плану магазину (планограми)

Продавець-консультант

з 04.2013 по 11.2013 (8 місяців)
Посад, Харків (Роздрібна торгівля)

— Здатність зацікавити покупця і схилити його зробити придбання, навіть якщо він це не планував;
— Вміння визначити потреби покупця і знайти йому найкращий варіант, який припаде до душі;
— Готовність консультувати покупця і наполегливо переконувати його зробити покупку прямо тут і зараз, при цьому не нав’язуючи особисту думку;
— Ставлення до заперечень з боку покупця як до експериментального діалогу;
— Прагнення розвиватися у своїй професії, навчатися;
— Бажання вміти продавати, активно пропонувати товар, а не просто вистоювати робочу зміну без діла.

Освіта

Харківський орден "Знаку Пошани" електромеханічний технікум транспортного будівництва.

Енергопостачання, Харків
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Денна форма навчання
Курсова робота: — "Електричні мережі"
Курсова робота: — "Електричні станції та підстанції"

Додаткова освіта та сертифікати

Акаунт — менеджер

30 серпня 2023 рік
Сертифікат

Проектний менеджер

6 вересень 2023 рік
Сертифікат

Продакт—менеджер

6 вересня 2023 рік
Сертифікат

Цифрові технології для людей з інвалідністю

10 вересня 2023 рік
Сертифікат

Публічні консультації онлайн

11 вересня 2023 рік
Сертифікат

Основи Кібергігієни

5 жовтня 2023 рік
Сертифікат

Обережно! Кібершахраї

6 жовтня 2023 рік
Сертифікат

SMM — спеціаліст

9 жовтня 2023 рік
Сертифікат

Держава без бар'єрів

14 жовтня 2023 рік
Сертифікат

Базові знання з кібергігієни

2 жовтня 2024 рік
Сертифікат

Кібергігієна: як захиститися від фішингу

2 жовтня 2024 рік
Сертифікат

Менеджер в Google Ads

6 жовтня 2023 рік
Сертифікат

Базові курси підприємця

20 березня 2024 року
Сертифікат

HR-спеціаліст

18 січня 2024 рік
Сертифікат

Цифрові технології для людей з інвалідністю

10 вересня 2023 рік
Сертифікат

Сучасне резюме та пошук роботи онлайн

7 вересня 2023 рік
Сертифікат

Спеціаліст клієнтської підтримки

1 липня 2025 рік
Сертифікат

Знання і навички

• 1С
• MS Word
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Гарна дикція
• Холодний продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Прийом вхідних дзвінків
• Стресостійкість
• Здійснення вихідних дзвінків
• Обробка гарячих заявок
• Продаж телекомунікаційних послуг
• Користувач 1С
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Ведення соціальних мереж
• Зйомка stories
• Canva
• Розробка контент-плану
• InShot
• Adobe Photoshop
• Ведення CRM
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Самомотивація
• Відповідальність
• Знання стандартів обслуговування
• Контроль цінників
• Продаж продовольчих товарів
• Неконфліктність
• 1С:Роздріб
• Проведення касових операцій
• Створення Reels
• Facebook Ads Manager
• Google Analytics
• Адаптивність
• MS Excel
• Продуктивність
• FMCG-продаж
• 1С:Підприємство
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Німецька — середній

Інвалідність

Третя група.
Маю вади спини, грижі. Не можна фізичне навантаження, але добре можу займатися та налагоджувати контакти та займатися продажами та офісною роботою.

Додаткова інформація

Гарно розвинуті навички котрі сучасною мовою називаються як soft skills, котрі допомагають знайти спільну мову та порозуміння з колегами. До таких навичок відношу, комунікабельність та тайм — менеджмент, добре можу вислухати співрозмовника та допомогти порадою. Якщо не знаю якогось робочого моменту, то можу запитати у більш досвідченого співробітника.
За потреби, можу взяти відповідальність або ініціативу у розв'язання питання.
У вільний від роботи час, люблю читати книги та прогулюватися на свіжому повітрі. Також у вільний час, люблю переглядати та проходити освітні курси.

🇺🇦Слава Україні 🇺🇦