Сергій

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10171132

Досвід роботи

Фахівець

з 10.2023 по 12.2023 (2 місяці)
ТОВ "СПОЖИВЧИЙ ЦЕНТР”, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Встановлення контакту із клієнтом за допомогою телефонного дзвінка;
Ведення телефонної розмови відповідно до процедур, що розроблені та затверджені керівництвом компанії;
Надання інформації про послуги, пропозиції та продукти, просування компанії, її товарів та послуг на ринку;
Продаж послуг шляхом проведення опитувань, ведення переговорів з клієнтом та інформування про стан замовлення;
Отримання повідомлень про недоліки в обслуговуванні та скарги на продукцію і послуги;
Телефонна обробка повідомлень та скарг, документування та запис обробки виконаних дзвінків;
Оновлення баз даних клієнтів, залучення нових клієнтів та постійна підтримка контактів з клієнтами котрі є вже в базі компанії;
Організація робочого місця відповідно до принципів та норм охорони праці, протипожежного захисту, техніки безпеки та охорони навколишнього середовища.

Комірник

з 02.2022 по 11.2022 (9 місяців)
ТОВ Науково — виробниче підприємство “ФАКТОР”, Харків (Видавництво, поліграфія)

Комплектація та фасування і збір товару, згідно зі складськими документами та відвантаження покупцеві.
Робота з програмою 1С.
Здійснювати весь комплекс виконання складських робіт (навантаження з розвантаженням, приймання з відпусткою торгово матеріальних цінностей).

Продавець-консультант

з 12.2019 по 01.2020 (1 місяць)
ТОВ“БУДМЕН”, Харків (Роздрібна торгівля)

Компетентне ввічливе обслуговування відвідувачів, надання консультацій з будь-яких питань, що стосуються продукції та здійснення покупки, створення комфортних умов для вибору товару;
підрахунок вартості покупки, супровід покупця до каси, пояснення умов гарантійного обслуговування;
Передпродажна підготовка товару: розпакування, перевірка кількості продукції, відповідність найменуванням, огляд на наявність пошкодження, маркування;
Спілкуючись з постійними й новими клієнтами, продавець повинен проявляти стриманість, дипломатичність, терплячість. Потрібно вміти викликати у потенційного покупця довіру і розуміння того, що консультант не просто хоче продати товар, а дійсно зацікавлений в тому, щоб покупка повністю задовольнила клієнта.
Підготовка до роботи торгового залу: контроль наявності товару і цінників на ньому, розміщення товару відповідно товарними групами, принципам мерчандайзингу, підтримання чистоти в залі;
участь в інвентаризації товару.

Продавець-консультант

з 04.2013 по 11.2013 (7 місяців)
Посад, Харків (Роздрібна торгівля)

— Здатність зацікавити покупця і схилити його зробити придбання, навіть якщо він це не планував;
— Вміння визначити потреби покупця і знайти йому найкращий варіант, який припаде до душі;
— Готовність консультувати покупця і наполегливо переконувати його зробити покупку прямо тут і зараз, при цьому не нав’язуючи особисту думку;
— Ставлення до заперечень з боку покупця як до експериментального діалогу;
— Прагнення розвиватися у своїй професії, навчатися;
— Бажання вміти продавати, активно пропонувати товар, а не просто вистоювати робочу зміну без діла.

Освіта

Харківський орден "Знаку Пошани" електромеханічний технікум транспортного будівництва.

Енергопостачання, Харків
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Денна форма навчання
Курсова робота: — "Електричні мережі"
Курсова робота: — "Електричні станції та підстанції"

Додаткова освіта та сертифікати

Акаунт — менеджер

30 серпня 2003рік
Сертифікат

Проектний менеджер

6 вересень 2003рік
Сертифікат

Продакт—менеджер

6 вересня 2003рік
Сертифікат

Цифрові технології для людей з інвалідністю

10 вересня 2003 рік
Сертифікат

Публічні консультації онлайн

11 вереснь 2003 рік
Сертифікат

Основи Кібергігієни

5 жовтня 2003 рік
Сертифікат

Обережно! Кібершахраї

6 жовтня 2003 рік
Сертифікат

SMM — спеціаліст

9 жовтня 2003 рік
Сертифікат

Держава без бар'єрів

14 жовтня 2003 рік
Сертифікат

Кіберграмотність

19 січень 2024рік
Сертифікат

Цифрограм 2.0 для громадян

9 лютого 2004 рік
Сертифікат

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Російська — початковий

Інвалідність

Третя група.
Маю міжхребцеві грижі.Не можна фізичне навантаження, але добре можу займатися та налагоджувати контакти та займатися продажем і офісною роботою.

Додаткова інформація

Позитивний, спроможний знайти спільну мову, зі співрозмовником на новому місці роботи, не конфліктний.
Гарно розвинуті навички котрі сучасною мовою пишуться як soft skills, котрі допомагають знайти спільну мову та порозуміння з працівниками.До таких навичок відношу, комунікабельність та гарне володіння часом, добре можу вислухати співрозмовника, допомогти порадою при розв'язанні питання.
Не боюся брати відповідальність на себе.
У вільний від роботи час, обожню читати книги з розділу історія та психологія і детективи, переглядати наукові та освітній проєкт.
Обожнюю прогулянки свіжим повітрям.
У вільний час, пишу дописи в соціальних мережах, про прочитані книги та за допомогою Photoshop та інших редакторів оформлювати та робити дописи.
З приводу спорту, обожнюю: футбол, баскетбол та всі спортивні командні види.

За номером телефону: підключені всі месенджери, Viber , WhatsApp та Telegram