Наталя

Яценко Наталя Віталіївна

Адміністратор

Бажана заробітна плата: від 25 000 грн.
Зайнятість: повна/позмінна/неповна
Дата народження: 05.08.2002 р.
Місто проживання: Івано-Франківськ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта
Спеціальність – психолог
вересень 2019 р. – липень 2023 р.
Університет митної справи та фінансів, м. Дніпро Факультет управління
Кваліфікація – психолог
Досвід роботи
Практикант
Помічник психолога в Слобожанському ліцеї №1, смт. Слобожанське.
червень 2021 р. – липень 2021 р., січень 2022 р. – лютий 2022 р.
Функціональні обов'язки:
• Психологічне діагностування учнів ліцею;
• Проведення корекційно-розвивальних занять;
• Організація та проведення тестування та ігор.

Інтернет-продажі товарів
Роздрібнена торгівля одягом та іграшками.
серпень 2021 р. – липень 2022 р.
Функціональні обов'язки:
• Наповнення Instagram-сторінки товаром, розміщення оголошень на платформі ОЛХ, опис характеристик товару;
• Взаємодія з постачальниками та клієнтами;
• Відправка товару та контроль доставки.

Продаж дитячих іграшок та організація дитячих заходів
Торгівля іграшками та аксесуарами.
Розважальна програма для дітлахів.
вересень 2021 р. – лютий 2022 р.
Функціональні обов'язки:
• Розклад та збір товару;
• Реклама та приваблення покупців;
• Консультування клієнтів;
• Підрахунок каси;
• Взаємодія з батьками та дітьми;
• Організація ігор;
• Створення святкової атмосфери для дітей;
• Співпраця з командою для підвищення якості результатів.
Продаж продуктів харчування
Виїзна торгівля продуктами харчування.
березень 2022 р. – травень 2022 р.
Функціональні обов'язки:
• Організація викладки товару;
• Реклама та приваблення покупців;
• Консультування;
• Підрахунок каси.

Фріланс послуги онлайн
Виконання завдань за замовленнями.
червень 2022 р. – січень 2024 р.
Функціональні обов'язки:
• Виконання завдань;
• Перевірка написання тексту;
• Спілкування з замовником;
• Пошук матеріалу.

Психолог онлайн
Консультування клієнтів з особистих питань.
квітень 2024 р. – січень 2025 р.
Функціональні обов'язки:
• Консультація клієнтів;
• Діагностика проблеми;
• Підтримка та психологічна допомога;
• Заповнення звітності.

Адміністратор в «Synevo»
Консультування та допомога клієнтам.
Березень 2025 р. – листопад 2025 р.
Функціональні обов'язки:
• Реєстрація клієнтів для проведення дослідження;
• Оформлення онлайн замовлень;
• Координація потоку клієнтів;
• Інформування щодо послуг, цін та термінів;
• Усування конфліктних ситуацій;
• Контроль за порядком у відділенні.

Адміністратор медичного центру «SkyMed»
Консультування та допомога пацієнтам.
Листопад 2025 р. – липень 2026 р.
Функціональні обов'язки:
• Консультування пацієнтів щодо послуг медичного центру;
• Запис пацієнтів та координація графіків лікарів;
• Оформлення документації для надання медичних послуг;
• Робота з касою та ведення касової звітності;
• Прийом телефонних дзвінків та онлайн-записів;
• Вирішення конфліктних ситуацій;
• Забезпечення адміністративно-господарської діяльності медичного центру;
• Контроль за порядком у медичному центрі.

Професійні навички
• Знання основ практичної психології та ефективної комунікації;
• Навички консультування, інформаційного супроводу та взаємодії з клієнтами;
• Ведення касових операцій і касової документації;
• Робота з медичною документацією та дотримання вимог документообігу;
• Організація запису пацієнтів, координація графіків прийому та адміністрування;
• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій і робота зі зверненнями клієнтів;
• Навички онлайн-продажів і роботи з інтернет-замовленнями.
• Здатність ефективно працювати в умовах багатозадачності та високого навантаження;
• Розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість і сервісний підхід;
• Впевнене володіння пакетом Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Вільне володіння українською мовою.
Особисті якості
• Комунікабельність та вміння вибудовувати конструктивну взаємодію;
• Високий рівень відповідальності та самоорганізації;
• Організованість і системний підхід до виконання завдань;
• Ініціативність та проактивність у роботі;
• Стресостійкість і здатність ефективно працювати в умовах інтенсивного навантаження;
• Пунктуальність і дисциплінованість;
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов;
• Уважність до деталей та якісне виконання поставлених завдань;
• Уміння ефективно працювати в команді та підтримувати доброзичливу атмосферу.
• Орієнтованість на досягнення результату та висока мотивація до професійного розвитку.