Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10231828

Досвід роботи

Software implementation consultant

з 10.2021 по 07.2023 (1 рік 9 місяців)
Proxima Research International, Київ (IT)

Взаємодія з клієнтами для виявлення і розуміння їхніх бізнес-потреб, а також аналізу вимог до програмного забезпечення.
Розробка детального плану впровадження програмного продукту, включно з визначенням етапів, ресурсів і термінів.
Здійснення встановлення та налаштування програмного забезпечення відповідно до вимог клієнта і характеристик системи.
Проведення навчальних сесій і консультування клієнтів щодо використання нового програмного продукту.
Активна участь у виявленні та вирішенні технічних проблем і збоїв у процесі впровадження.
Проведення тестування функціоналу програмного забезпечення, аналіз результатів і внесення необхідних коригувань.
Надання зворотного зв'язку розробникам щодо поліпшення і доопрацювання програмного продукту на основі досвіду впровадження.
Ведення документації про процес впровадження, складання звітів про прогрес і результативність.
Відстеження нових версій програмного забезпечення, рекомендації щодо оновлення та апгрейду для оптимізації роботи.
Збір зворотного зв'язку від клієнтів про роботу програмного продукту, пропозиції щодо його поліпшення та оптимізації.
Надання технічної підтримки клієнтам з питань і проблем, що виникають.
Постійне оновлення знань у сфері інформаційних технологій та програмного забезпечення.

Головний спеціаліст підтримки операційної ефективності

з 07.2020 по 10.2021 (1 рік 3 місяці)
Укрпошта, Київ (Транспорт, логістика)

Забезпечення високої операційної ефективності на об'єктах сортування шляхом безперервного моніторингу та аналізу процесів.
Проведення комплексного аналізу мотиваційних показників з метою виявлення потенціалу для поліпшення продуктивності.
Розробка та впровадження оптимізаційних заходів з метою підвищення ефективності роботи об'єктів сортування.
Підготовка та презентація щомісячних звітів і коротких місячних аналізів за результатами діяльності, включно з пропозиціями щодо поліпшення процесів.
Взаємодія з керівниками об'єктів сортування для обговорення прогресу, мотивації персоналу та аналізу можливих проблемних ситуацій.
Просунуте володіння програмами Microsoft Office для ефективного виконання робочих завдань і складання документації.
Здійснення планування та координації заходів щодо підвищення операційної ефективності.
Проведення тренінгів та семінарів для співробітників з питань оптимізації операційних процесів.
Постійне оновлення знань у галузі найкращих практик в управлінні операційною ефективністю та їх адаптація до специфіки об'єктів сортування.

Аналітик консолідованої інформації

з 05.2017 по 07.2020 (3 роки 2 місяці)
ТОВ "Вердикт", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Впровадження системи щотижневих презентаційних звітів по відділах, що призвело до більш точної оцінки KPI і підвищення ефективності діяльності.
Розробка і впровадження автоматизованої системи підрахунку заборгованості за клієнтами, що скоротило час обробки даних в два рази.
Підвищення кваліфікації персоналу через проведення навчальних курсів з використання аналітичних інструментів і звітності.
Ефективне ведення клієнтської бази, що призвело до збільшення рівня задоволеності клієнтів.
Оптимізація SQL-запитів, що скоротило час генерації звітів.
Впровадження нової системи оновлення даних, що призвело до підвищення актуальності інформації.

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченко

Економічний факультет, магістр прикладної статистики, Київ
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

КНУ ім. Тараса Шевченко

Економічний факультет, бакалавр прикладної статистики, Київ
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Фаховий коледж інформаційних систем і технологій "КНЕУ ім. Вадима Гетьмана"

Економічний факультет, прикладна статистика, Київ
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Hard skills:

• Просунуте володіння програмами ПК: MS Office (Word, Excel, PowerPoint), SQL,
• Досвід роботи з AI, JIRA, Confluence,
• Розробка технічних завдань для створення програмного забезпечення,
• Уміння працювати з великим об'ємом даних та їх аналіз,
• Знання баз даних: досвід роботи з SQL Server Management Studio,
• Оптимізація процесів і підвищення ефективності в рамках проєктів,
• Досвід підготовки звітів та аналітичних записок.

Soft skills:

• Комунікація: Висока комунікабельність і здатність ефективно взаємодіяти як всередині команди, так і з клієнтами,
• Проблемне мислення: Навичка швидкого аналізу складних ситуацій і пошуку ефективних рішень,
• Тайм-менеджмент: Уміння ефективно керувати часом, встановлювати пріоритети та досягати поставлених цілей,
• Творчий підхід: Здатність до пошуку нетрадиційних рішень та інноваційного мислення,
• Командна співпраця: Досвід роботи в багатокультурних командах і здатність до спільної роботи,
• Управління проєктами: Досвід планування та організації проєктів, включно з управлінням ресурсами і термінами,
• Аналітичні навички: Уміння аналізувати дані та отримувати корисну інформацію,
• Стійкість до стресу: Здатність зберігати спокій і продуктивність у ситуаціях підвищеної напруженості.