Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10250844/

Досвід роботи

Customer Support Representative

з 01.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
IT Genesis, Львів (IT)

IT: Facilitate clear communication in English between U.S.-based clients and Ukrainian teams, ensuring mutual understanding
• Provide full-cycle customer support for digital platforms, resolve client inquiries and help them
navigate the platform
• Contributed to social media projects and digital content development, by interpreting relevant
materials and conversations, helping teams align on shared project vision and drive user engagement

Перекладач англійської

з 03.2023 по 07.2023 (5 місяців)
UK -MED British organization, Львів (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

• Provided daily sensitive communication support between British medical teams and Ukrainian civilians and military personnel,
recovering from injuries and medical treatment
• Clarified medical information and next steps for patients, building trust and helping reduce anxiety in stressful situations
• Assisted international healthcare staff with cross-cultural communication, working with care, empathy, and discretion in
emotionally sensitive, high-pressure situations
• Translated test results, patient questionnaires, internal medical files and presentations, supporting team coordination and training
• Managed digital documentation and provided weekly context reports
• Facilitated communication between international medical teams and representatives of the Ukrainian Ministry of Health

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Письмовий переклад
• Грамотна усна та письмова мова
• Емпатійність
• Переконливість
• Відповідальність
• Впевненість
• Синхронний переклад
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — просунутий

Рекомендації

Северенчук Дарина

Северенчук Дарина

Delivery manager, IT Genesis