Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1026346

Досвід роботи

Менеджер по бронированию

з 02.2021 по 06.2021 (4 місяці)
Отельный комплекс "Эгоист", Запорожье (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Консультация по телефону, e-mail об услугах отеля, наличию номеров.
2. Бронирование номеров(индивидуальные, групповые заявки), выставление счетов, работа с программой Shelter.
3. Работа с сайтами-агрегаторами( Booking.com, Море24, Hotels24).

Администратор отеля

з 11.2019 по 09.2020 (10 місяців)
Reikartz Hotel Group, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Администратор отеля(сезонная работа)

з 06.2019 по 09.2019 (3 місяці)
Отель "Moncastro", пгт. Затока, Одесская область (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Администратор

з 03.2019 по 06.2019 (3 місяці)
Служба доставки пиццы и суши Рок-энд-Ролл, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Составление маршрутов для курьеров.
2. Работа с кассой.
3. Решение конфликтных ситуаций.

Администратор

з 11.2017 по 09.2018 (10 місяців)
Паб Бульбульдог, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Координация и контроль качества подготовки зала к работе и в течении рабочей смены.
2. Контроль порядка и качества обслуживания гостей.
3. Составление заявок, работа с кассой.

Администратор отеля

з 05.2016 по 07.2017 (1 рік 2 місяці)
Reikartz Hotel Group, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Прием и размещение гостей отеля.
2. Работа с кассовым аппаратом, наличными деньгами.
3. Помощь гостям в случае возникновения потребности.
4. Работа по стандартам службы приема и размещения.

Менеджер по продажам

з 06.2014 по 04.2016 (1 рік 10 місяців)
Интернет-магазин украшений, Запорожье (Торговля)

1. Оформление заказов.
2. Консультация покупателей.
3. Решение конфликтных ситуаций.

Администратор

з 06.2013 по 04.2014 (10 місяців)
Отель "Соборный" (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Поселение-выселение гостей.
2. Выдача необходимой документации.
3. Консультирование гостей по всем интересующим вопросам.
4. Решение конфликтных ситуаций.

Инструктор производственного обучения

з 12.2011 по 04.2013 (1 рік 4 місяці)
Пузата Хата, Запорожье (Гостинично-ресторанный бизнес)

1. Обучение персонала.
2. Контроль за качеством продукции.
3. Есть навыки работы с 1С предприятие.
4. Работа с кассой. Опыт работы барменом.

Специалист по кредитованию

з 07.2011 по 11.2011 (4 місяці)
ОТП Кредит (Финансы, банки, страхование)

1. Консультация клиентов.
2. Оформление кредитов.

Помощник менеджера по туризму (практика)

з 05.2011 по 07.2011 (2 місяці)
ЧП "Фортуна-Тур", Запорожье (Туризм)

1. Консультация клиентов
2. Оформление путевок на Черное, Азовское море.
3. Создание клиентской базы.

Старшая горничная (практика)

з 05.2010 по 10.2010 (5 місяців)
Релаксационный центр"Мариот", пгт. Николаевка, Крым (Туризм)

1. Распределение работы между горничными.
2. Контроль за выполнением работы.
3. Уборка номеров класса"люкс".
4. Составление графика работы горничных.

Освіта

Запорожский Национальный Технический Университет

Международный туризм, Туризмовед., Запорожье
Вища, з 2008 по 2013 (4 роки 9 місяців)

Красный диплом специалист.

Знання і навички

Знання мов

• Німецька — початковий
• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Я – общительная, ответственная, легко вхожу в контакт с людьми. Увлекаюсь пешеходным туризмом, катание на велосипеде, но в то же время усидчивая, внимательная, терпеливая.