Олексій
Менеджер з обслуговування клієнтів
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Київ
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10298879
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Олексій Бєлкін
Київ, 27 років
Сертифікати:
• CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University
https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0
• Основи цифрового маркетингу та електронної комерції – Google
https://coursera.org/verify/DAVMBG2BWX8X
• Цифровий маркетинг - Академія HubSpot
https://app-eu1.hubspot.com/academy/achievements/zvs0hbn6/en/1/oleksii-bielkin/digital-marketing
Досвід роботи
Заступник директора ТОВ ГЕРМЕС ЕКСПРЕС ШИПІНГ Україна
B2B, логістичні послуги, співпраця з гуртовими автосалонами, автодилерами, імпорт/експорт,
автомобілі з США, Канади жовтень 2021 - вересень 2023
• Пошук і відбір кандидатів на вакантні посади;
КОНТАКТИ •
•
•
Організація операційних процесів компанії;
Оптимізація операційних процесів;
Комунікація з клієнтами з операційних, фінансових, страхових та інших питань,
вирішення складних питань ключових клієнтів;
• Аудит, моніторинг і контроль основних показників компанії;
тел.: [
• Проведення зустрічей та тренінгів з працівниками відділу, мотиваційна робота з
e-mail: [
• Формування та укладення зовнішньоекономічних контрактів про постачання
автомобілів.
TECH SKILLS Керівник відділу післяпродажного обслуговування ТОВ КОЛУМБ ТРЕЙД Україна
B2B, логістичні послуги, співпраця з гуртовими автосалонами, автодилерами, імпорт/експорт,
автомобілі з США, Канади серпень 2019 - жовтень 2021
• Пошук та відбір кандидатів на посаду «Менеджер післяпродажного обслуговування
• HTML, CSS, JavaScript, React гуртових авто дилерів»;
• Photoshop, Illustrator, InDesign • Організація операційних процесів у відділенні. Розподіл навантаження між
менеджерами. Оптимізація процесів у відділенні;
• Цифровий маркетинг • Комунікація з керівниками інших підрозділів щодо оперативних питань;
• Комунікація з клієнтами з операційних, фінансових, страхових та інших питань,
• NoCode: Wix, Retool, JetAdmin вирішення складних питань ключових клієнтів;
• Формування та своєчасне надання звітів керівництву щодо ефективності роботи
відділу. Формування інших звітів та листів для керівництва;
• Проведення зустрічей та тренінгів з працівниками відділу, мотиваційна робота з
відділом;
• Вирішення фінансових, страхових та інших спорів з контрагентами;
SOFT SKILLS • Ведення перемовин з клієнтами, контрагентами і т.д.;
• Погодження інформаційних повідомлень для інформування клієнтів;
• Організація, формування внутрішньої системи мотивації працівників відділу
обслуговування;
• Формування та укладання зовнішньоекономічних контрактів на постачання
• Робота в команді обладнання та запчастин;
• Закупівля та організація доставки сільськогосподарської техніки та яхт;
• Вирішення проблем • Формування та укладання зовнішньоекономічних контрактів про постачання
автомобілів;
• Управління часом • Організація логістичних перевезень Ро-Ро.
• Управління конфліктами
• Менеджмент
• Вміння прийняти рішення
ОСВІТА
Київський національний університет культури і мистецтв Україна
• Журналістика та міжнародні відносини серпень 2023
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП) Україна
• Правознавство
серпень 2014 - червень 2016
Інші резюме цього кандидата
Київ, Дистанційно
ДИРЕКТОР З ЛОГІСТИКИ Олексій Бєлкін Київ, 27 років Сертифікати: • CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0...
Київ
МАРКЕТОЛОГ Олексій Бєлкін Київ, 27 років Сертифікати: • CS50: Основи програмування для бізнес-професіоналів – Harvard University https://certs.prometheus.org.ua/cert/a09a62ac9b434435b7d101e92cc027a0 • Основи...
Схожі кандидати
Менеджер по роботі з клієнтами (клієнтська підтримка)
45000 грн, Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами, direct manager
Дистанційно
Менеджер з обслуговування клієнтів, продажів
Дистанційно
Копірайтер, контент-менеджер, спеціаліст з обслуговування клієнтів (чат, наповнення сайту)
Дистанційно
Менеджер по роботі з клієнтами (direct manager, Instagram)
Дистанційно
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Київ