Наталья

Резюме

Босько Наталія Олександрівна
Дата народження: 28.04.1986 р.
Місто: Мала Виска
Сімейний стан: заміжня, маю доньку.
Моб. телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта:
Січень 2003 р. – закінчила Черкаський державний технологічний університет, м.Черкаси. Фінансово-економічний факультет, спеціальність – Бухгалтерський облік, аналіз та аудит.
Досвід роботи:
Серпень 2001 - червень 2014 працювала головним казначеєм відділу витрат в Державній казначейській службі України (фінанси, банк).
З 2018 року – менеджер онлайн-школи з підготовки до ЗНО – KEVIN.
З 2022 року – бухгалтер відділу культури та туризму Маловисківської міської ради (працюю по колективній угоді).
У 2023 році працювала в АТ «Укрпошта», менеджером клієнтської підтримки.
З 2012 року займаюся написанням студентських робіт на біржах освітніх робіт: studlancer.net; studavtor.com; kursova.in.ua, Clever Study, Lucky_studenttt.

Професійні навички:
– володію комп’ютером (MS Office (Excel, Word, Pover Point), Zoom, Google Meet, інтернет, Google таблицями та месенджерами), маю досвід роботи в СРМ;
– маю навички телефонних переговорів.
– відмінне обслуговування клієнтів, комунікативність, інвентаризація та супровід замовленнь, прийняття рішень і вирішення проблем, соцмережі та маркетинг, клієнтоорієнтованість (міцні навички вирішення клієнтських проблем з показником 85% вирішених запитів з першого дзвінка), спрямованість на результат (вмію ставити цілі і виконувати їх; вмію відповідати очікуванням і вимогам клієнта. Показник задоволеності клієнтів на попередній роботі – 95%). Швидкість друку українською мовою – 60 символів на хвилину.
– Знання мов: українська – рідна; російська – вільно володію, англійська – зі словником.
Щодо технічного забезпечення, я працюю на ПК та ноутбуці з стабільним інтернетом, маю смартфон для зручності комунікації і резервне джерело живлення (павербанк). Моя здатність швидко навчатись і адаптуватись до нових інструментів дозволяє мені ефективно виконувати поставлені завдання.