Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10354663/

Досвід роботи

Вчитель географії

з 09.2023 по нині (3 роки 2 місяці)
школа 3 (Освіта, наука)

Адміністратор медичної клініки

з 03.2017 по 03.2023 (6 років)
Бодро, Нововолинськ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

* зустрічати пацієнтів, реєструвати їх на прийом;
* вести запис до лікарів та контролювати розклад;
* приймати телефонні дзвінки та повідомлення;
* консультувати щодо послуг, лікарів, цін, графіка роботи;
* нагадувати пацієнтам про прийом;
* оформляти та перевіряти необхідні документи;
* вести базу пацієнтів;
* працювати з медичною інформаційною системою/програмою;
* оформляти направлення, талони, договори та інші документи — залежно від центру;
* приймати оплату за послуги, працювати з касовим апаратом/терміналом;
* вести касову та адміністративну звітність;
* координувати роботу лікарів, медсестер та інших працівників;
* стежити, щоб прийом проходив за графіком;
* вирішувати питання перенесення/скасування прийомів;
* пояснювати пацієнтам правила підготовки до аналізів чи обстежень, якщо це передбачено посадою;
* контролювати порядок на рецепції та в зоні очікування;
* працювати зі скаргами та конфліктними ситуаціями;
* іноді — вести сторінки медцентру, замовляти канцтовари та витратні матеріали.

Адміністратор салону краси

з 03.2014 по 03.2016 (2 роки)
Салон, Нововолинськ (Краса, фітнес, спорт)

* зустрічати клієнтів, створювати привітну атмосферу;
* приймати телефонні дзвінки, повідомлення, записи через Instagram/Viber/Telegram тощо;
* вести запис клієнтів до майстрів та контролювати графік;
* нагадувати клієнтам про візит;
* зустрічати та проводжати клієнтів;
* консультувати щодо послуг, цін, тривалості процедур;
* пропонувати додаткові послуги та косметичні засоби;
* вести касу, приймати оплату готівкою/карткою;
* вести щоденну звітність по оплатах;
* контролювати порядок і наявність необхідних матеріалів;
* координувати роботу майстрів;
* контролювати запізнення, перенесення та скасування записів;
* працювати з клієнтською базою;
* вирішувати організаційні питання та спірні ситуації з клієнтами;
* вести сторінки салону в соцмережах — якщо це входить у вакансію;
* іноді — замовляти витратні матеріали та контролювати їх залишки.

Освіта

ЛНУ імені Івана Франка

Географія, Львів
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Знання офісних програм
• Користувач ПК
• Робота в команді
• Організаторські здібності
• Комунікабельність
• Організованість
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Продуктивність
• Цілеспрямованість
• Google Meet

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

відповідальність, організованість, комунікабельність, чесність, пунктуальність,уважність до деталей, стресостійкість, доброзичливість, грамотне спілкування з клієнтами та пацієнтами, здатність швидко навчатися.