Особисті дані приховані

Григорій
ПРОДАЖІ • МАРКЕТИНГ • ОПЕРАЦІЙНЕ УПРАВЛІННЯ • РОЗВИТОК БІЗНЕСУ
ПРОФІЛЬ
Досвідчений менеджер з продажів, маркетингу та операційного управління з багаторічним міжнародним досвідом у сфері туризму організації заходів, контролю якості та розвитку бізнесу. Маю досвід в управлінні командами, розробки стратегій продажів і маркетингу, побудови відносин із партнерами та клієнтами, а також координації операційних процесів на міжнародних ринках Підприємницький досвід включає запуск та управління бізнесом доставки їжі за франчайзинговою моделлю.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі та розвиток бізнесу • Стратегія продажів і маркетингу • Управління командами та навчання персоналу
• Операційне управління • Контроль якості та KPI • Робота з клієнтами та VIP-гостями
• Організація заходів і конференцій • Управління відносинами з партнерами та клієнтами
• Управління проєктами • Розробка маркетингових матеріалів і бренду • Оптимізація бізнес-процесів
• Звітність та аналіз результативності • Переговори та презентації • Вирішення проблем • Управління франчайзинговим бізнесом
ДОСВІД РОБОТИ
Приватний підприємець / Франчайзі | 2021 – 2026
Управління повним циклом роботи бізнесу доставки піци за франчайзинговою моделлю. Підбір та управління персоналом, робота з постачальниками, договорами та операційними процесами. Контроль дотримання технологій та стандартів компанії. Управління командою з 15 працівників. Побудова процесів, які дозволили бізнесу ефективно працювати без щоденної особистої участі.
Менеджер відділу продажів і маркетингу | TPF Ukraine | 2018
Розробка та впровадження програм продажів і маркетингу. Створення маркетингових матеріалів, брендбуку та презентацій компанії. Формування стратегій продажів, переговори з партнерами. Організація маркетингових заходів для запуску офісу продажів проєкту Djante Resort у Сенегалі.
Супервізор відділу контролю якості | Tickets Assets | 2017 – 2018
Контроль та підтримка процесів KPI у різних підрозділах компанії. Співпраця з різними відділами для забезпечення ефективної комунікації та координації. Участь у впровадженні внутрішніх процесів.
Керівник відділу контролю якості | Anex Tour, Таїланд | 2015 – 2016
Відповідальний за якість послуг компанії: готелі, транспорт, екскурсійні програми та роботу гідів. Підбір персоналу, контроль операційних процесів, гарячої лінії та кореспонденції з агентствами. Проведення тренінгів і підготовка щомісячної та річної звітності.
Регіональний менеджер, регіон Фантьєт | Anex Tour, В'єтнам | 2015
Відповідальність за діяльність регіону, продажі, підбір та навчання персоналу. Вирішення питань гостей, підготовка звітності, розробка нових турів і програм та координація операційних процесів.
Менеджер з організації заходів | MICE International, ОАЕ | 2013 – 2014
Активні продажі послуг, підтримка існуючих та залучення нових клієнтів. Організація ділових зустрічей, спортивних конференцій та спортивних зборів, зокрема Tour Dubai і Dubai Sport Conference.
Торговий представник / Представник у готелі | Alpha Tours LLC, ОАЕ | 2010 – 2013
Проведення інформаційних зустрічей, продаж екскурсій і додаткових послуг. Робота з VIP-гостями та вирішення клієнтських питань. Підготовка операційної звітності та комунікація з гостями й партнерами.
Екскурсійний гід | Alpha Tours LLC, ОАЕ | 2007 – 2010
Організація та проведення індивідуальних і групових екскурсій. Надання інформації про туристичні напрямки, місцеву культуру та визначні місця. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.
ОСВІТА
Львівський національний університет ім. І. Я. Франка — 2019 – 2021
Факультет міжнародних відносин — міжнародний бізнес
Львівський національний університет — 2000 – 2005
Факультет іноземних мов (французька філологія)
Бортниківська середня школа — 1989 – 2000
МОВИ
Українська — рідна • Французька — добре • Англійська — добре • Польська — середній рівень • Німецька — задовільно
ДОДАТКОВІ КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ
• Продажі — різні техніки та підходи, 2016
• Тайм-менеджмент, 2017
• Управління ризиками, 2017
• Лідерство, 2017
• Управління проєктами, 2018
ПРОФЕСІЙНІ ІНТЕРЕСИ
Економіка, міжнародний бізнес, митні та політичні процеси в різних країнах.
ХОБІ
Айкідо, футбол, волейбол, подорожі, читання, кіно.