Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Яна
Customer success specialist
- Розглядає посади:
- Customer success specialist, Account manager, Operations Coordinator, Client Support Specialist
- Вік:
- 30 років
- Місто:
- Тернопіль
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10369683/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Яна Гавура
Customer Success Specialist | Operations Coordinator
ПРО СЕБЕ
Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського
сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід
роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів,
ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.
Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала
вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс.
Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених
завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати
ефективну комунікацію з клієнтами й командою.
КОНТАКТИ ДОСВІД
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») ТОВ «БІНОТЕЛ»
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») Менеджер з продажу Лютий 2024 - Серпень 2025
Україна Супроводжувала близько 100 клієнтів малого та середнього
бізнесу на різних етапах співпраці.
НАВИЧКИ Проводила 10–15+ онлайн-демонстрацій продукту щотижня
для представників компаній.
Клієнтський супровід Навчала власників бізнесу, керівників та співробітників роботі
Customer Success з IP-телефонією та корпоративними інструментами компанії.
Управління Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та
взаємовідносинами з консультувала щодо ефективного використання продукту.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми
клієнтами
підрозділами компанії.
Координація процесів
Працювала з представниками малого та середнього бізнесу.
CRM-системи
Документообіг ПРЕМ'ЄР-ТУР
Організація роботи Менеджер з туризму 2020 - 2022
Планування та Консультування клієнтів.
пріоритизація завдань Підбір туристичних послуг.
B2B та B2C комунікація Бронювання та оформлення документів.
Супровід клієнтів.
Навчання та підтримка
Робота з документацією.
клієнтів
Робота з Google Workspace
ОСВІТА МОВИ
та Microsoft Office
University of Information Technology Ukrainian (Native)
Canva
and Management (UITM), Rzeszów, Polish (Intermediate – B1)
Poland English (Pre-Intermediate – A2)
2014 - 2017
Bachelor's Degree in Hospitality,
Restaurant and Tourism Management
Customer Success Specialist | Operations Coordinator
ПРО СЕБЕ
Фахівець із понад 5-річним досвідом роботи у сфері клієнтського
сервісу, супроводу клієнтів та координації робочих процесів. Маю досвід
роботи з CRM-системами, проведення презентацій і навчання клієнтів,
ведення документації та взаємодії з різними підрозділами компанії.
Успішно супроводжувала клієнтів на всіх етапах співпраці, допомагала
вирішувати організаційні питання та забезпечувала якісний сервіс.
Швидко навчаюся новому, відповідально ставлюся до поставлених
завдань, вмію працювати в режимі багатозадачності та підтримувати
ефективну комунікацію з клієнтами й командою.
КОНТАКТИ ДОСВІД
[
[
Україна Супроводжувала близько 100 клієнтів малого та середнього
бізнесу на різних етапах співпраці.
НАВИЧКИ Проводила 10–15+ онлайн-демонстрацій продукту щотижня
для представників компаній.
Клієнтський супровід Навчала власників бізнесу, керівників та співробітників роботі
Customer Success з IP-телефонією та корпоративними інструментами компанії.
Управління Підтримувала довгострокові відносини з клієнтами та
взаємовідносинами з консультувала щодо ефективного використання продукту.
Координувала взаємодію між клієнтами та внутрішніми
клієнтами
підрозділами компанії.
Координація процесів
Працювала з представниками малого та середнього бізнесу.
CRM-системи
Документообіг ПРЕМ'ЄР-ТУР
Організація роботи Менеджер з туризму 2020 - 2022
Планування та Консультування клієнтів.
пріоритизація завдань Підбір туристичних послуг.
B2B та B2C комунікація Бронювання та оформлення документів.
Супровід клієнтів.
Навчання та підтримка
Робота з документацією.
клієнтів
Робота з Google Workspace
ОСВІТА МОВИ
та Microsoft Office
University of Information Technology Ukrainian (Native)
Canva
and Management (UITM), Rzeszów, Polish (Intermediate – B1)
Poland English (Pre-Intermediate – A2)
2014 - 2017
Bachelor's Degree in Hospitality,
Restaurant and Tourism Management
Схожі кандидати
-
Менеджер підтримки користувачів
Тернопіль, Львів, Дистанційно -
Менеджер служби підтримки
25000 грн, Тернопіль, Дистанційно -
Оператор служби підтримки
40000 грн, Тернопіль, Дистанційно -
Спеціаліст служби підтримки
Тернопіль, Івано-Франківськ, Дистанційно -
Оператор служби підтримки
Тернопіль, Дистанційно -
Customer success specialist
Тернопіль, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/10369683/