Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10395515/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
Знай все, Дистанційно (Освіта, наука)

• Опрацьовувала вхідні заявки клієнтів через телефон, Instagram та Telegram-чат-бот.
• Консультувала клієнтів щодо навчання, виявляла потреби та працювала із запереченнями.
• Записувала клієнтів на пробні заняття, приймала оплату та підбирала викладача відповідно до запиту клієнта.
• Контролювала запис і відвідування пробних занять, підтримувала комунікацію з клієнтом до моменту проведення заняття.
• Передавала опрацьованих клієнтів менеджерам другої лінії для подальшої роботи.
• Працювала з телефонією UniTalk та CRM-системами для ведення й опрацювання заявок.

Менеджер з телемаркетингу, менеджер клієнт-сервісу

з 03.2024 по 12.2025 (1 рік 10 місяців)
EasyVending, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом вхідних дзвінків, вихідні дзвінки, обробка замовлень на маркетплесах, оформлення замовлень в 1С. Робота з
CRM. Обробка повідомлень та коментарів в інстаграм та фейсбук, переписка в месенджерах (вайбер, телеграм). Робота з холодною та теплою базою.

Графічний дизайнер

з 09.2022 по 11.2023 (1 рік 3 місяці)
ВебМісто, Львів (Дизайн)

Дизайн сайтів, логотипу, банерів та оформлення соціальних мереж (фейсбук, інстаграм)

Адміністратор

з 07.2019 по 07.2021 (2 роки)
Челентано, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Проведення творчих майстер-класів для дітей, аквагрим

Продавець-консультант

з 10.2018 по 09.2019 (1 рік)
Салон-магазин "Практик", Львів (Роздрібна торгівля)

Консультувала клієнтів щодо товарів. Оформляла замовлення в 1С. Контролювала доставку.

Освіта

ІФУ"Короля Данила"

Графічний дизайн, Івано-Франківськ
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

Технологічний коледж НУ "Львівська політехніка"

Дизайнер інтер'єрів, Львів
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий