Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10398917/

Досвід роботи

Sales manager

з 11.2023 по 09.2024 (11 місяців)
Ion Clothes, Remote (Wholesale, distribution, imports, and exports)

My job consisted of competently conducting a dialogue with customers, the main task was to provide all the necessary information about the product, resolve doubts, lead the client to purchase, upsell when the need was identified, register the sale in the CRM system, and report on the implementation of the sales plan at the end of the shift.

Оператор чату

з 09.2019 по 12.2023 (4 роки 4 місяці)
Umagic, Вся Україна (Маркетинг, реклама, PR)

Маю досвід у роботі з питань вирішення проблем клієнтів та підтриманню сервісу на високому рівні для клієнтів компанії, особистий підхід до проблеми кожного клієнта.

Офіціант

з 06.2019 по 07.2021 (2 роки 2 місяці)
Ресторан, Інші країни (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю досвід у роботі з питань вирішення проблем клієнтів та підтриманню сервісу на високому рівні для клієнтів.

Оператор call-центру

з 06.2018 по 04.2019 (11 місяців)
Teleperformance Ukraine, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Маю досвід сфері обслуговування клієнтів і вирішення їх проблем.
Гаряча лінія (вхідні дзвінки) та холодна (вихідні дзвінки)

Освіта

Національний Університет імені Б. Хмельницького

Педагогічна освіта, Дистанційно
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Перший (бакалаврський) рівень вищої освіти

Додаткова освіта та сертифікати

Створення дизайну сайтів на платформі Тільда

2022, 6 місяців

Знання і навички

• Corporate English Teaching
• Communicability
• Teaching for children and teenagers
• Google Meet
• Hardworking
• Confidence
• Teaching for adults
• Educability
• Conducting group classes
• Conducting individual classes
• Creativity

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Турецька — середній

Додаткова інформація

Уміння працювати з великим потоком клієнтів (50+)
- Висока швидкість обробки клієнтів і відповіді на повідомлення в режимі чату
-Обробка ліда до однієї хвилини
- Особливе відношення до кожного клієнта особисто, вміння згладжувати конфліктні ситуації, стресостійкість
- Підтримання теплої клієнтської бази також холодної бази клієнтів