Darina

Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Резюме від 22 січня 2024
Ozerchuk Darina
Head of digital marketing
Вік:34 роки
Місто:Київ
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи
Директор з маркетингу (E-commerce та просування брендів)
з 09.2022 по 11.2023 (1 рік 2 місяці)
Ренклод ЛТД, Київ (Роздрібна торгівля)
Досягнення:
В моєму підпорядкуванні було 8 інтернет-магазинів (моно та мультибрендових) та 2 іміджеві сайти брендів.
У моєму підпорядкуванні було 16 колег.

Створення та реалізація маркетингової стратегії для збільшення продажів магазинів та брендів компанії;
Маркетингове планування;
Досвід в SEO, SMM, PPC, SEM, influence маркетинг, E-mail та інших прямих каналах просування;
Аналіз рентабельності рекламних компаній(ROAS, ACOS);
Аналіз та моніторинг конкурентного середовища;
Контроль за досягненням цільових показників;
Запуск інтернет-магазинів із нуля;
Розробка моделі ціноутворення;
Розробка та реалізація способів збільшення середнього чека;
Пошук та підбір персоналу відділу інтернет маркетингу;
Введення в посаду;
Організація та участь у івентах.
Плідне співробітництво з представництвами світових брендів в Україні;

Проекти:
delonghi-shop.com.ua
kenwood.shop.com.ua
braun-market.com.ua
Kitchenaid-shop.com.ua
Coffe.ua
Tovary.com.ua
gorenje-shop.com
Kela.ua
Mifamilia.ua
Redmond.ua
Керуючий магазину E-commerce
з 05.2022 по 08.2022 (3 місяці)
Kinderraume, Dusseldorf (Роздрібна торгівля)
Супровід при покупці інтернет-магазину дитячих товарів у Німеччині.
Перенесення всіх даних з однієї системи ERP на ERP систему клієнта.
Переїзд інтернет-магазину на нову CMS систему.
Перенесення всіх бізнес-процесів (складська логістика, діджитал маркетинг, закупівлі, продаж) на існуючі підрозділи.
Підбір та ведення на посаду членів нової команди для адміністрування магазину.

Магазин: https://kinderraeume.com
Director E-commerce
з 06.2021 по 05.2022 (11 місяців)
Color Studio Tikkurila, Київ (Роздрібна торгівля)
Организация процесса продажи товаров и обслуживания клиентов в интернет-магазинах.

Управление отделом кол-центра.

Планирование продаж и бюджетирование.

Контроль качества обслуживания клиентов.

Управление продажами.

Организация отдела интернет маркетинга с нуля; (Seo, PPC, вэб дизайнер, контент-менеджер, копирайтеры,видеопродакшн)

Уход от аутсорсинга (рекламного агентства) и как следствие экономия рекламных бюджетов и увеличение эффективности рекламных компаний.

Поиск и подбор персонала отдела интернет маркетинга;

Введение в должность;

Маркетинговое планирование;

Анализ рентабельности рекламных компаний;

Анализ и мониторинг конкурентной среды;

Контроль за достижением целевых показателей;

Запуск интернет-магазина с нуля;

Разработка модели ценообразования;

Разработка и реализация способов по увеличению среднего чека;

Построение и внедрение CRM;

Магазин Украина:

https://tikkurila-shop.com.ua

Магазин в Беларуси:

https://tikkurila-shop.by
Керівник відділу маркетингу і продажів
з 07.2019 по 04.2021 (1 рік 9 місяців)
Selectspecs, Київ (Роздрібна торгівля)
Управління процесами продажу товарів та обслуговування клієнтів в інтернет-магазині.

Управління відділом кол-центру.

Контроль якості обслуговування клієнтів. Моніторинг відгуків та робота з незадоволеними клієнтами.

Керування продажами.

Управління відділом інтернет-маркетингу; (Seo, PPC, SMM, Веб програмісти, копірайтери)

Оптимізація рекламних бюджетів та підвищення ефективності рекламних компаній.

Співпраця з прайс агрегаторами (hotline, nadavi та ін.) та маркетплейсом Rozetka.

Пошук та підбір персоналу відділу інтернет маркетингу та кол-центру;

Введення на посаду нових працівників;

Маркетингове планування;

Аналіз рентабельності рекламних компаній; (ROI)

Аналіз та моніторинг конкурентного середовища;

Контроль за досягненням цільових показників;
Керівник відділу Digital Marketing
з 01.2018 по 06.2019 (1 рік 5 місяців)
Ренклод ЛТД, Київ (Роздрібна торгівля)
Організація процесу продажу товарів та обслуговування клієнтів в інтернет-магазинах.

Управління відділом кол-центру.

Контроль якості обслуговування клієнтів.

Керування продажами.

Організація відділу інтернет-маркетингу з нуля; (Seo, PPC, SMM, веб дизайнер, Веб програміст, контент-менеджер, копірайтери, відеопродакшн)

Уникнення аутсорсингу (рекламного агентства) як наслідок економія рекламних бюджетів і підвищення ефективності рекламних компаній.

Пошук та підбір персоналу відділу інтернет маркетингу;

Введення на посаду;

Маркетингове планування;

Аналіз рентабельності рекламних компаній; (ROI)

Аналіз та моніторинг конкурентного середовища;

Контроль за досягненням цільових показників;

Запуск інтернет-магазинів із нуля;

Розробка моделі ціноутворення;

Розробка та реалізація способів збільшення середнього чека;

Побудова тригерних електронних розсилок (комунікації з клієнтами, які пішли з сайту, кинули кошик і т.д.).

Побудова CRM;

Магазини Україна:

https://delonghi-shop.com.ua

https://kenwood-shop.com.ua

https://braun-market.com.ua

Магазини Білорусь:

https://braun-shop.by

https://delonghi-shop.by

https://kenwood-shop.by
Керівник інтернет-магазину
з 04.2011 по 12.2017 (6 років 8 місяців)
Prikidon, Київ (Роздрібна торгівля)
Досвід управління командою, планування, постановка цілей та завдань, контроль та аналіз результатів.

Досвід підбору та навчання співробітників.

Організація відділу доставки.

Навички організації, реалізації та супроводу промо-акцій.

Досвід постановки ТЗ дизайнерам, верстальникам, копірайтерам, контент-менеджерам та seo-фахівцям.

Досвід налаштування та запуску націлення реклами в соцмережах;

Знання та вміння аналізувати дані з Google Analytics, Google Adwords, Яндекс Директ, Yandex Metrica.

Досвід роботи з тизерними мережами
Знання і навички
Відповідальність, Ініціативність, Амбіційність
Знання мов
• Англійська ─ початковий
• Російська ─ вільно
• Українська ─ вільно

Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/10262670/