Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10445314/

Досвід роботи

Верифікатор

з 09.2024 по 12.2025 (1 рік 4 місяці)
JustMarkets Tech, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки перевіряти документи та правильність заповнення всіх даних при реєстрації на сайті, допомагати клієнтам як спеціаліст тех підтримки.

Спеціаліст з розгляду компенсацій

з 01.2023 по 09.2024 (1 рік 9 місяців)
Wizzair, Дистанційно (IT)

Розглядати офіційні листи від адвокатів та клайм компаній щодо скасованого або перенесеного рейсу та приймати рішення щодо виплати компенсації

Оператор call-центра

з 01.2021 по 01.2023 (2 роки)
INFOBUS, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Оператор лінії підтримки для клієнтів з України та Європи. Допомогти забронювати квиток, перенести дату або час поїздки, знайти автобус якщо він запізнюється, зафіксувати скаргу., різні питання стосовно квитка або поїздки

Знання і навички

• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Ведення CRM
• Досвід роботи
• Контроль документообігу
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно