Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10463455/

Досвід роботи

Спеціаліст чата

з 03.2024 по 04.2026 (2 роки 2 місяці)
Adelina Call Center & BPO, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Працював на посаді спеціаліст чату Vodafone, маю навички спілкування з людьми, та вирішення конфліктних ситуацій. Також маю досвід багатозадачності ( було 3 чати одразу, потрібно було в кожному надати відповідь протягом 2-х хвилин з останньої наданої відповіді). В день було по 100-150 чатів, зміна була 8 годин на день.

Освіта

ХНУ

Менеджмент, Хмельницький
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Спокійність
• Ведення CRM
• Уважність
• Пунктуальність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Швидкий набір тексту
• Грамотна усна та письмова мова
• Робота із запереченнями
• Посидючість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Вітаю! Мене звати Артем, мені 22 роки. Маю гарний досвід роботи в компанії Vodafone майже 2 роки на посаді «оператор підтримки чату». Маю знання посади «супервізор» та «тімлідер». Також пробував на посаді «супервізора», але ця посада вимагала офісної роботи, на жаль в місті Хмельницький немає офіційного офісу, тому не вийшло. За роки роботи здобув навички: стресостійкість, багатозадачність (було 3 чати підряд на який потрібно було дати відповідь до 2-х хвилин), дисциплінованність та інші. Маю оптоволокний інтернет з швидкість 300мб/с., також маю компʼютер з гарними характеристиками (32 Гб оперативної памʼяті та інші (надам при потребі)). Навчаюсь в університеті на 4 курсі, по спеціальності «менеджмент». Гарно володію українською та російською мовою. Англійською говорю трішки, розумію польську (проживав в Польщі близько 6-ти місяців).

Працював з такими CRM: Siebel, Foris. Швидко навчаюсь з новими.