Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1046806/

Досвід роботи

Візовий менеджер

з 06.2024 по нині (1 рік 9 місяців)
VisaHQ, Львів (Туризм)

Подача клієнта на отримання електронних віз у різні країни переважно Азійського континенту

Менеджер з продажу

з 09.2020 по 12.2020 (4 місяці)
ТзОВ Join Up Retail, Львів (Туризм)

Консультація, підбір та продаж пакетних турів, авіаквитків

Адміністратор рецепції

з 08.2020 по 06.2021 (11 місяців)
Бутік-готель Sherlock Holmes, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, поселення та виселення гостей, надання консультаційних послуг, допомога гостям по різним питанням, бронювання номерів, проведення розрахунків за проживання та додаткові послуги, координація та контроль роботи служби прибирання

Гід-організатор

з 04.2012 по нині (13 років 11 місяців)
Аккордтур, Львів (Туризм)

Супровід туристичної групи у автобусних турах по країнам Європи, продаж та організація екскурсійного обслуговування під час маршруту ( додаткові екскурсії, трансфери) взаємодія з клієнтами та перевізником, з приймаючою стороною ( готелі, екскурсоводи), надання супровідної інформації по маршруту, дотримання таймінгу по маршруту.
Добре знаю і неодноразово відвідала 36 країн Європи
Можу з нуля створити тур по будь якій країні Європи

Адміністратор рецепції

з 09.2011 по 04.2012 (8 місяців)
Готель Соната, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом і розміщення гостей готелю, бронювання номерів, взаємодія з букінг системами, проведення розрахунків за послуги

Адміністратор готелю

з 03.2009 по 07.2011 (2 роки 5 місяців)
ГВК Вежа Ведмежа, с.Волосянка (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом і розміщення гостей, продаж і надання додаткових послуг, розрахунки з гостями , координація роботи служби прибирання, бронювання через різні системи букінгу

Освіта

ЛНУ імені І.Франка

Іноземні мови, Львів
Незакінчена вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Вчилась на заочному відділенні по спеціальності Англійська мова та література.

Міжрегіональна академія управління персоналом

Менеджмент туризму та готельного бізнесу, Львів
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Отримала диплом спеціаліста по управлінню в готельній сфері і туризмі

Додаткова освіта та сертифікати

English HUB розмовний курс

2020, 1 місяць

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Office
• PC User
• Windows
• Google Drive
• Google
• Management skills
• YouTube
• Вправний
• Вміння планувати та організувати туристичний маршрут (тур)
• Вміння продати туристичний продукт
• Hard communication skills (foreign language, social media, email
• Organizational skills

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Німецька — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

швидко вчусь новому
дисциплінована та відповідальна
пунктуальна, самоорганізована
комунікабельна
стрессостійка
вмію аналізувати та логічно мислити; маю навики організаторської роботи, вмію працювати у команді і самостійно
вмію працювати на результат
вмію слухати клієнта і зробите все можливе, щоб він лишився задоволений
вмію працювати з системами Booking, Hotels 24, Expedia, Servio