Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10512055/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 11.2021 по 12.2025 (4 роки 2 місяці)
Суші Мастер, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

чат-підтримка клієнтів

customer support

грамотна письмова українська

швидкий набір тексту

робота з CRM

стресостійкість

відповідальність

Логіст

з 03.2020 по 10.2021 (1 рік 8 місяців)
AlliTrans, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обов’язки: організація доставок, контроль маршрутів і термінів, робота з кур’єрами та документацією.
Досягнення: стабільна доставка без зривів, оптимізація маршрутів, зниження кількості скарг.

Педагог-організатор

з 09.2014 по 02.2020 (5 років 6 місяців)
Відділ освіти, культури, молоді та спорту Верхівцевської міської ради, Верхівцеве (Освіта, наука)

Обов’язки: організація виховних заходів, координація учнівської діяльності, робота з колективом, документація.
Досягнення: успішне проведення заходів, активізація учнів, позитивні результати виховної роботи.

Освіта

Бердянський педагогічний університет

Соціальна робота, Бердянськ
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Користувач 1С
• Гарна дикція
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Цілеспрямованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Можливість працювати без світла, стабільний інтрнет, ноутбук і гарнітура
Знання усної і письмової української мови на високому рівні.
Вміння знаходити спільну мову з різними людьми, стресостійкість .
Оператор служби підтримки з 4-річним досвідом роботи у сфері доставки та обслуговування клієнтів. Маю практичний досвід роботи з чатами, замовленнями та вирішенням конфліктних ситуацій. Грамотно володію українською мовою, швидко друкую, уважна до деталей. Шукаю дистанційну роботу чат-оператором на повну зайнятість.