Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10512055/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 08.2026 (8 місяців)
Інтернет магазин, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання та обробка замовлень від клієнтів.
Консультування клієнтів щодо товарів та допомога у виборі продукції.
Здійснення допродажів та пропозиція клієнтам додаткових товарів.
Робота із запереченнями та запитами клієнтів.
Оформлення замовлень та контроль правильності внесення даних.
Виконання встановлених планів продажів та показників допродажів.

Оператор call-центру

з 11.2021 по 12.2025 (4 роки 2 місяці)
Суші Мастер, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

чат-підтримка клієнтів

customer support

грамотна письмова українська

швидкий набір тексту

робота з CRM

стресостійкість

відповідальність

Логіст

з 03.2020 по 10.2021 (1 рік 8 місяців)
AlliTrans, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обов’язки: організація доставок, контроль маршрутів і термінів, робота з кур’єрами та документацією.
Досягнення: стабільна доставка без зривів, оптимізація маршрутів, зниження кількості скарг.

Педагог-організатор

з 09.2014 по 02.2020 (5 років 6 місяців)
Відділ освіти, культури, молоді та спорту Верхівцевської міської ради, Верхівцеве (Освіта, наука)

Обов’язки: організація виховних заходів, координація учнівської діяльності, робота з колективом, документація.
Досягнення: успішне проведення заходів, активізація учнів, позитивні результати виховної роботи.

Освіта

Бердянський педагогічний університет

Соціальна робота, Бердянськ
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здійснення вихідних дзвінків
• Користувач 1С
• Гарна дикція
• Обробка гарячих заявок
• Висока працездатність
• Наполегливість
• Цілеспрямованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Можливість працювати без світла, стабільний інтрнет, ноутбук і гарнітура
Знання усної і письмової української мови на високому рівні.
Вміння знаходити спільну мову з різними людьми, стресостійкість .
Оператор служби підтримки з 4-річним досвідом роботи у сфері доставки та обслуговування клієнтів. Маю практичний досвід роботи з чатами, замовленнями та вирішенням конфліктних ситуацій. Грамотно володію українською мовою, швидко друкую, уважна до деталей. Шукаю дистанційну роботу чат-оператором на повну зайнятість.