Особисті дані приховані

ДАУД АМІНА
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
ПРО СЕБЕ
Легко навчаєма, комунікабельна та
неконфліктна людина. Маю досвід в
роботі з клієнтами , понад трьох років
працювала в сфері обслуговування в
Україні та за кордоном.
Цілеспрямована , маю намір
розвиватися у сфері морських
перевезень.
ОСВІТА
Національний Університет “Одеська юридична
академія”
Судово-адміністративный факультет

ДОСВІД
адміністратор готелю “People” . Червень - Грудень 2019 р. (8 міс.).

1. зустріч, поселення, організація виїзду Гостей Готелю;
2. робота з касою (прийом оплат за проживання та додаткові послуги);
3. забезпечення ефективного та оперативного обслуговування Гостей та їх
комфортного перебування у готелі;
4. координація роботи персоналу;
5. врегулювання конфліктних та нестандартних ситуацій.

офіціант. Згодом адміністратор ресторану “Bella Vermuteria”. Липень 2020 -
січень 2021 р. (7 міс).

1. обслуговування гостей .Прийом та обробка замовлень;
2. ведення каси та фіскальної звітності;
3. організація та керування повсякденною роботою кафе;
4. планування та координація роботи персоналу;
5. забезпечення наявності небхідних товарів;
6. проведення інвентаризації та складання звітності;
7. залучення нових гостей та підтримка відносин з постійними гостями;
8. вирішення конфліктних ситуацій та знаходження ефективних рішень.
 офіціант -касир в ресторані “Dizyngof” . Квітень - грудень 2021 (9 міс.)

1. прийом та обробка замовлень від клієнтів;
2. видача замовлень, прибирання столиків у закладі;
3. розрахунок гостей;
4. ведення обліку грошових коштів та звітність.

Менеджер розважальної ділянки - касир торгівельних точок в ол інклюзів
готелі на о. Родос, Греція . Квітень - жовтень 2022 (7 міс)

1. організація роботи об’єктів доп.продажів готелю;
2. управління персоналом;
3. координація роботи об’єктів з питань запасів, замовлення товарів та управління
витратами;
4. супровід навчання персоналу та дотримання стандартів обслуговування гостей ;
5. контроль та дотримання касової дисципліни торгових об’єктів.

Оператор call-центру, менеджер з продажу “Свої Люди” . Березень - липень
2023 (5 міс.).

1. спілкування з клієнтами за розробленим сценарієм;
2. здійснювати допродажі з метою збільшення середнього чека.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Знання мов : Знання комп’ютерних
Українська - вільно , програм :
Російська - носій ,вільно. Word.
Англійська - А2 - В1 Excel.
LibreOffice

Моб . тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна адреса :
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)