Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10529750/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Діцентра, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Організація та контроль роботи офісу, включаючи адміністративний персонал і структурні підрозділи (штат понад 150 співробітників);
•Організація та супровід внутрішніх нарад, заходів, ділових зустрічей;
•Участь у підборі персоналу, адаптація нових співробітників;
•Ведення ділової кореспонденції та службового листування;
•Прийом і розподіл вхідних дзвінків;
•Зустріч та координація відвідувачів офісу;
•Облік і списання матеріалів, контроль залишків;
•Ведення діловодства, підготовка звітної та аналітичної документації;
•Моніторинг і аналіз ефективності постачальників;
•Ведення звітності щодо відпусток, відгулів, табелів обліку робочого часу;
•Взаємодія з клієнтами, партнерами та іншими підрозділами від імені керівника;
•Контроль дотримання внутрішніх регламентів, стандартів і процедур компанії.

Менеджер з продажу нерухомості

з 05.2022 по 02.2024 (1 рік 9 місяців)
Park Lane, Київ (Нерухомість)

•Обробка вхідних заявок клієнтів та оперативне реагування на запити;
•Проведення первинних переговорів та виявлення потреб клієнтів;
•Ведення та актуалізація клієнтської бази;
•Підбір об’єктів згідно з запитом клієнта та організація переглядів;
•Повний документальний супровід угод;
•Розрахунок витрат, підготовка розрахункових таблиць, передача повної та коректної інформації клієнту;
•Оперативне вирішення проблемних ситуацій та претензій;
•Впровадження нових сервісів і послуг для підвищення клієнтського досвіду;
•Супровід клієнта на всіх етапах угоди — від звернення до завершення співпраці.

Економіст

з 11.2017 по 01.2022 (4 роки 2 місяці)
Укргазбанк, АБ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

•Продаж банківських продуктів фізичним особам (кредити, карткові рахунки, пенсійні та кредитні картки);
•Прийом і перевірка пакету документів на повноту та відповідність для надання банківських послуг;
•Проведення ідентифікації та вивчення клієнтів згідно з чинним законодавством України та внутрішніми регламентами банку;
•Організація роботи зі своєчасного та якісного обслуговування клієнтів відділення;
•Супровід заходів з уточнення та оновлення клієнтських даних;
•Контроль ефективності та результативності роботи працівників відділення;
•Виконання щоденних та стратегічних планів, поставлених керівництвом;
•Активний пошук та залучення нових клієнтів для обслуговування у відділенні.

Адміністратор салону краси

з 05.2016 по 04.2017 (11 місяців)
Версаль, Бровари (Краса, фітнес, спорт)

•Ведення попереднього запису та графіку відвідувань клієнтів;
•Організація та координація зустрічей із клієнтами у студії;
•Проведення мотиваційних екскурсій та презентацій послуг студії;
•Здійснення вхідних і вихідних дзвінків у межах телемаркетингових кампаній;
•Оперативне вирішення конфліктних ситуацій та заперечень клієнтів;
•Ведення, оновлення та підтримка актуальності клієнтської бази;
•Облік і контроль готівкових та безготівкових коштів.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Фінансів та банківської справи
Вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Психодіагностика.Академія сучасної практичної психології

6 місяців

Сімейна психотерапія.Міжнародний центр психології та розвитку

6 місяців

Поведінкова психологія. Психологічний центр «Перспектива»

6місяців

Знання і навички

• Пунктуальність
• MS Excel
• MS Office
• Відповідальність
• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий
• Французька — початковий

Додаткова інформація

Активна, креативна та цілеспрямована. Маю високу працездатність, відповідальність і великий досвід роботи в команді. Легко знаходжу спільну мову з людьми різного характеру та статусу, вмію слухати, переконувати та згладжувати гострі кути в комунікації. Це дозволяє мені ефективно будувати робочі стосунки та досягати результатів навіть у складних умовах.
Швидко навчаюся, завжди відкрито сприймаю нову інформацію та вмію адаптуватися до змін. Маю аналітичне мислення, організованість і вміння розставляти пріоритети — це дозволяє мені приймати виважені рішення й зберігати спокій навіть у стресових ситуаціях.
Шукаю не просто роботу, а справу, яка буде надихати, розвивати та приносити відчуття значущості. Впевнена, що моя енергія, проактивність, вміння працювати “на результат” та бажання розвиватися стануть потужним ресурсом для вашої команди або проєкту.