Руслан

Гахраманов Руслан

Дата народження:
24 Листопада 1990р.

Регіон:
Київ

Телефон (и):
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

                Керівник відділу продажу ( віддалено )

    Ключова інформація


- Здатність інспірувати та мотивувати команду.
- Уміння приймати рішення та нести відповідальність за їхні результати.
- Організація та координація роботи команди.
- Здатність чітко та переконливо висловлювати ідеї.
- Стратегічне мислення.
- Високий рівень емоційного інтелекту.
- Готовність до постійного саморозвитку та оновлення знань в своїй галузі.
- Здатність аналізувати дані та виводити корисну інформацію для прийняття рішень.
- Вміння працювати з числовою інформацією та використання аналітичних інструментів.

Курси, тренінги

- Ефективні стратегії продажу для керівників відділу продаж.
- Використання аналітики в продажах: ключові показники та звітність
- Мистецтво успішних переговорів для керівників відділу продаж.
- Емоційний інтелект у керівництві та продажах.

Досвід роботи


Керівник
02 2022 – 02.2024
ФОП Гахраманов
Торгівля роздрібна / Retail
     
Обов'язки:
- Управління запасами: Відстеження, замовлення та контроль якості товарів, щоб гарантувати наявність свіжих та різноманітних продуктів у магазині.

- Організація роботи персоналу: Найм, навчання та мотивація співробітників для досягнення високого рівня обслуговування клієнтів та ефективного функціонування магазину.

- Розвиток бізнесу: Аналіз ринку, виявлення нових можливостей для розширення асортименту товарів, а також проведення заходів по збільшенню продажів.

- Забезпечення безпеки: Дотримання стандартів безпеки продуктової торгівлі, контроль термінів придатності товарів та дотримання правил зберігання продукції.

- Робота з постачальниками: Взаємодія з постачальниками, встановлення відносин, проведення переговорів щодо цін та умов поставки товарів.

- Маркетинг та реклама: Розробка та проведення маркетингових кампаній, акцій та рекламних заходів для привертання нових клієнтів та укріплення позицій магазину на ринку.

- Обробка фінансів: Контроль фінансових операцій, ведення бухгалтерії, забезпечення точності та своєчасності фінансової звітності.
Досягнення:

- Збільшення обороту: Протягом останнього року вдалося збільшити оборот магазину на 20%, досягнувши загального обороту в 1,070,000 гривень щокварталу.

- Ефективне управління запасами: Впроваджено систему управління запасами, що дозволило знизити витрати на запаси на 25% та забезпечити оптимальний рівень товарної наявності.

- Взаємовідносини з постачальниками: Укладено нові договори з постачальниками, що призвело до отримання знижок на закупівлю товарів на суму 37,000 гривень на квартал.

- Розширення асортименту: Введено нові продуктові категорії, що призвело до зростання асортименту на 17%, досягнувши загального асортименту у 370 товарних позицій.

Керівник напрямку b2c ( cold sales)
03.2016 – 02.2022
Skyeng
IT - Послуги   

Обов'язки:
- Розробка стратегії холодних продаж: Аналіз ринку та цільової аудиторії для розробки ефективної стратегії залучення клієнтів. Визначення ключових показників ефективності (KPI) та метрик успіху в області холодних продаж.

- Управління командою холодних продаж: Найм, навчання та мотивація співробітників відділу холодних продаж. Розробка планограми навчання нових співробітників. Оцінка та розвиток професійних навичок співробітників.

- Розвиток та реалізація продажних стратегій: Планування та впровадження сучасних методів та технологій в області холодних продаж. Розробка та проведення навчальних програм для співробітників, спрямованих на поліпшення навичок продажу.

- Аналіз даних та звітність: Систематичний аналіз даних щодо ефективності холодних продаж. Підготовка регулярних звітів для вищого керівництва з оцінкою результатів та пропозиціями щодо поліпшення.

- Комунікація з іншими відділами: Взаємодія з маркетинговим відділом для узгодження кампаній та акцій. Співпраця з відділом розробки продукції для адаптації пропозицій під запити клієнтів.

- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів: Впровадження системи зворотного зв'язку та контролю якості обслуговування клієнтів. Розробка та впровадження стандартів обслуговування та продажу.

- Управління бюджетом: Планування та контроль бюджету відділу холодних продаж. Ефективне використання ресурсів для досягнення максимальних результатів.

- Спостереження за трендами та інноваціями: Активне вивчення ринку та відстеження нових трендів в області холодних продаж. Впровадження інноваційних методів для оптимізації процесу залучення клієнтів.

Досягнення:
- Підвищення ефективності команди: Проведено навчання та мотиваційні заходи, що призвели до зростання ефективності команди на 19% та підвищення конверсії    у продаж на 13,6%.

- Впровадження нових технологій: Запроваджено систему автоматизації, що підвищила швидкість обробки заявок на 21%.

- Стратегії крос-продажів та апсейлінгу: Впроваджено успішні стратегії крос-продажів, що призвели до зростання середнього чеку на 14,6% та збільшення виручки від додаткових послуг на 19,3%.

- Аналіз та звітність: Впроваджено систему аналізу даних, що спростила процес прийняття рішень та призвела до підвищення точності прогнозів на 12,5%.

Освіта


Донецький національний університет економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського (Донецьк)
рік закінчення 2011

Економічний/ менеджмент

Володіння мовами


Англійська - нижче середнього

Російська - рідна

Українська - вільно