Контактна інформація

Шукач вказав телефон та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10535750/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 07.2025 по нині (10 місяців)
Clean_Clin, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

Організація та координація щоденної роботи офісу, прийом та обробка вхідних дзвінків, заявок від клієнтів, консультування клієнтів щодо клінінгових послуг і тарифів, оформлення замовлень на прибирання, контроль якості наданих послуг (збір зворотного зв’язку від клієнтів), робота з претензіями та вирішення організаційних питань, підтримка комунікації між офісом, клінінговими бригадами та клієнтам, підготовка звітів для керівництва

Офіс-менеджер

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Yes Enerdgy, Львів (Енергетика)

Організація та забезпечення щоденної роботи офісу, контроль порядку, чистоти та справності офісного обладнання, закупівля канцелярії, господарських товарів, води, кави тощо, ведення обліку офісних витрат.
Прийом і розподіл вхідних дзвінків, організація зустрічей, нарад, прийому гостей, взаємодія з підрядниками (кур’єри, клінінг, сервісні компанії), контроль дотримання офісних правил та внутрішніх регламентів, участь в організації корпоративних заходів

Продавець-консультант

з 12.2022 по 10.2024 (1 рік 11 місяців)
lvivski krany, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.
Також робота SMM, повне ведення сторінки, оформлення шапки профіля, розробка логотипу, створення іконок
для збережених, створення контент плану,
написання сценарію для відео та зйомка, монтаж відео reels, написання постів, співпраця з лідерами думок- блогерами.

Продавець-консультант

з 07.2020 по 02.2022 (1 рік 8 місяців)
Сирне королівство, Львів (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців щодо асортименту товарів, допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта, активні продажі та виконання планів продажів, презентація товарів, акцій та спеціальних пропозицій, підтримка високого рівня обслуговування клієнтів, робота з касою (прийом готівкових та безготівкових розрахунків), оформлення продажів, чеків, повернень та обмінів, вВикладка товару та контроль наявності цінників, підтримка порядку та чистоти в торговому залі, участь в інвентаризації, дотримання стандартів компанії та правил торгівлі.

Оператор контакт-центру

з 03.2018 по 08.2020 (2 роки 6 місяців)
Київстар, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо телекомунікаційних послуг (інтернет, мобільний зв’язок, телебачення, додаткові сервіси, активний продаж послуг компанії (вхідні та/або вихідні дзвінки), виявлення потреб клієнтів та підбір оптимальних тарифних планів, оформлення заявок на підключення та зміни послуг, ведення клієнтської бази, внесення даних у CRM-систему, обробка звернень клієнтів телефоном, у чаті або електронною поштою, надання інформації щодо умов договорів, акцій та спеціальних пропозицій, виконання планів продажів та індивідуальних показників, робота з запереченнями та утримання клієнтів, дотримання стандартів обслуговування та скриптів спілкування

Освіта

Львівський коледж легкої промисловості КНУТД

Львів
Середня, з 2012 по 2016 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Neew Look SMM School-

2019 тривалість навчання 3міс.

The Road to SMM-

2023 тривалість 4міс

Знання і навички

• Пунктуальність
• Креативність
• Canva
• Зйомка stories
• Створення Reels
• Розробка контент-плану
• Ведення соціальних мереж
• Комунікабельність
• Відеомонтаж
• InShot
• Уміння аналізувати
• Цілеспрямованість
• Неконфліктність
• Проведення розіграшів
• Організованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно