Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10546675/

Досвід роботи

CRM Support Manager

з 09.2022 по 05.2024 (1 рік 8 місяців)
RoiBees, Інші країни (IT)

• Саппорт інтегрованих клієнтів у CRM;
• Комунікація в месенджерах;
• Налаштування угод (CAP, CRG, Payouts)
• Постійний контроль відпрацювання угод;
• Обробка тікетів, оперативне внесення змін;
• Зіставлення статусів, аналіз невідповідностей (Mismatch);
• Навчання нових користувачів, колег;
• Ведення таблиць, складання звітності;
• Взаємодія з іншими департаментами;
• Опис проекту;
• Тестування системи.

QA/PM

з 11.2019 по 02.2022 (2 роки 3 місяці)
Evrius, Київ (IT)

• Ведення розробки андроїд додатків для залучення трафіку:

Тести apk, налаштування firebase, описи, оформлення, публікації, оновлення;
Крос-девайсне тестування, відстеження рекламних матеріалів 20+ девайсів;
Робота із сірими нішами;
Участь у комплектуванні команди;
Складання ТЗ для розробників/дизайнерів- контроль витрат та ведення звітності, аналітика та оптимізація результатів.

• Навички в арбітражі:

Залучення трафіку на Android додатки;
Створення\налаштування\ оптимізація компаній у Voluum;
Підготовка креативів, A/B-тестування;
Робота з антидетект браузерами, фармінг акаунтів, налаштування Facebook dev акаунту (трек 1-го інсталу).

QA Manual

з 04.2019 по 09.2019 (5 місяців)
SynergyOne, Київ (IT)

• Тестування вебсайту та мобільних додатків.

QA engineer

з 09.2016 по 12.2018 (2 роки 3 місяці)
WSG, Київ (IT)

Тестування відповідно до технічного завдання, планів тестування
супровід знайдених помилок;
Обробка користувальницьких звернень на технічну підтримку
поєднував посади: QA/account manager.

Освіта

Київський національний університет технологій та дизайну

Автоматизоване управління технологічними процесами, Факультет технологічного обладнання та систем управління, Київ
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

IT School: «тестування програмного забезпечення»

2015, 3 місяця
Сертифікат

Основи програмування ( Python )

2015, 2 місяця
Сертифікат

Lviv IT School: «Основи Web UI розробки»

2017, 1 місяць
Сертифікат

Сучасне керівництво проектами - мистецтво порушення правил

2018, 1 місяць
Сертифікат

Нативна реклама

2020 1 місяць
Сертифікат

СМС – Система Менеджменту Ситуацій

2021, 1 місяць
Сертифікат

Основи управління командами та проєктами в IT

2024, 1 місяць
Сертифікат

Знання і навички

• Ведення CRM
• Manual testing
• Deal support

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

• Кандидат у майстри спорту:
Спорткомплекс «Спартак»
Спортивна акробатика, стрибки на батуті