Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10556497/

Досвід роботи

Фахівець з підтримки клієнтів

з 03.2023 по нині (1 рік 6 місяців)
FRANKOF, Івано-Франківськ (Будівельна промисловість, деревообробка)

*Комунікація з клієнтами:*
- Професійно та оперативно відповідав на запити клієнтів, консультував їх щодо вибору меблів та допомагав у вирішенні питань, пов'язаних з замовленням та доставкою.
- Підтримував високий рівень задоволеності клієнтів завдяки уважному та дружньому підходу.

*Робота з контентом та маркетингом:*
- Вів контент-план, створював текстовий контент для соціальних мереж, блогу та сайту.
- Використовував аналітичні інструменти для відстеження ефективності маркетингових кампаній та внесення коригувань для покращення результатів.

*Управління замовленнями.

*Адміністративна підтримка:*
- Підтримував та оновлював інформацію на веб-сайті компанії, використовуючи платформу WordPress.
- Готував різноманітні звіти та статистичні дані для внутрішнього використання та для клієнтів.
- Створював візуальні графіки та діаграми для презентацій та звітів.

*Підтримка процесів та адаптації:*
- Розробляв та навчальні матеріали та туторіали для співробітників.

- Оптимізація процесів:
- Впроваджував нові інструменти та методи для автоматизації рутинних завдань.

Освіта

Коледж Електронних ПриладівРепонт

Електронніка, Івано-Франківськ
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Ремонт та обслуговування побутових приладів в т.ч. компʼютерів

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Емпатійність
• Водійські права кат. B
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Уважність
• Цілеспрямованість
• Саморозвиток
• Компʼютерна грамотність
• Збірка ПК

Знання мов

Англійська — початковий