Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/10572928/
Оператор контакт-центру, 12 000 грн
- Розглядає посади:
- Оператор контакт-центру, Оператор чата, Оператор з прийому замовлень, Контролер якості
- Вид зайнятості:
- неповна
- Місто проживання:
- Сарни
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Рівне
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Оператор вихідної лінії
з 01.2025 по 04.2025
(4 місяці)
WinService, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)
Ознайомлення клієнтів з продуктами компанії
Продаж послуг
Телемаркетинг
Оператор call-центра
з 09.2023 по 12.2024
(1 рік 4 місяці)
Arce, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)
Консультація клієнтів щодо продуктів компанії
Ведення CRM-системи
Усунення та залагодження конфліктних ситуацій
Прийом вхідних дзвінків
Кар’єрно виросла до старшого оператора. Здійснювала контроль якості роботи операторів: аналіз дзвінків, оцінка комунікації, виявлення помилок і проведення навчання персоналу. Допомагала підвищувати якість обслуговування клієнтів та ефективність роботи команди.
Освіта
ДПТНЗ "РІВНЕНСЬКИЙ ЦЕНТР ПТО СЕРВІСУ ТА ДИЗАЙНУ"
ПЕРУКАР (перукар-модельєр), Рівне
Середня спеціальна, з 2021 по 2023 (2 роки)
Знання і навички
- Адаптивність
- Комунікабельність
- Прийом вхідних дзвінків
- Здатність до навчання
- Здійснення вихідних дзвінків
- Гарна дикція
- Продаж телекомунікаційних послуг
- Телемаркетинг
- Неконфліктність
- Пунктуальність
- Ведення CRM
- Доброзичливість
- Швидкий набір тексту
Додаткова інформація
Маю досвід роботи оператором, менеджером з листування та оператором чату — як в офісі, так і віддалено. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових задач і відповідально ставлюся до роботи.
З часом виросла до старшого оператора. Також займалася контролем якості роботи операторів: слухала розмови, аналізувала їхню комунікацію з клієнтами, помічала помилки та допомагала їх виправляти. За потреби проводила навчання та допомагала команді покращувати якість роботи.
Я відповідальна, уважна, комунікабельна та спокійно працюю навіть у складних ситуаціях. Вмію знаходити підхід до людей і підтримувати хороший рівень сервісу.
Розглядаю лише віддалений формат роботи з частковою зайнятістю (5–6 годин на день). Маю власний ПК, стабільний інтернет і гарнітуру для роботи
Схожі кандидати
-
Оператор контакт-центру
25000 грн, Дистанційно -
Оператор контакт-центру
20000 грн, Дистанційно -
Оператор контакт-центру
30000 грн, Дистанційно -
Оператор контакт-центру
20000 грн, Запоріжжя, Дистанційно -
Оператор контакт-центру
Дистанційно -
Оператор контакт-центру
15000 грн, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/10572928/