Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10576184/

Досвід роботи

Спеціаліст тех. підтримки

з 04.2024 по 05.2026 (2 роки 2 місяці)
Аврора, Полтава (Роздрібна торгівля)

Успішний досвід роботи в IT-підтримці: забезпечення стабільної роботи користувачів, оперативна обробка та вирішення технічних запитів різної складності.

Клієнтоорієнтованість та комунікація: чітке, ввічливе та зрозуміле консультування клієнтів, вміння знаходити підхід до кожного користувача та згладжувати конфліктні ситуації.

Проблемно-орієнтоване мислення: швидкий аналіз інцидентів, діагностика збоїв, пошук першопричин (root cause) та надання ефективних рішень у межах SLA.

Робота в команді: ефективна взаємодія з суміжними технічними відділами для швидкого вирішення складних або нестандартних проблем.

Освіта

Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка

Навчально-науковий інститут інформаційних технологій та робототехніки
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Знання і навички

• Цілеспрямованість
• Порядність
• Уважність
• Відповідальність
• Дружелюбність
• Працьовитість
• Бистро навчаюсь