Ilya

ШУЛЬГА Київ, Україна

ІЛЛЯ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

@ilyurik

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

НАВИЧКИ

Соціальні мережі: Досвід роботи з Instagram, Facebook, Twitter, Telegram, LinkedIn та
YouTube.
Графіка: Володіння Photoshop, Canva та мобільними графічними редакторами.
Мови: Рівень B1 англійської мови.
Офісні інструменти: Вміння працювати з Google Sheets, Docs, Microsoft Excel, Word, Trello
та Asana.
Кібербезпека: Досвід роботи з проксі і антидетект браузерами.
CRM системи: Досвід роботи з CRM системами для управління клієнтськими відносинами.

ОСВІТА
НУХТ: Національний університет харчових технологій 2016-2020
Факультет готельно-ресторанного та туристичного бізнесу.
“Ресторанна справа”.

ДОСВІД РОБОТИ

Лід-генератор (Lead Generator)
Rune Readers Квітень 2023 - Лютий 2024

Активний пошук та залучення потенційних клієнтів для компанії шляхом використання
різноманітних методів, таких як телефонні дзвінки, електронна пошта, веб-форми та
соціальні мережі.

Виконання холодних дзвінків та електронних листів для виявлення потреб клієнтів та
пропозиції відповідних рішень.

Збір та обробка інформації про клієнтів у CRM системі для подальшого взаємодії та
відстеження результатів.
Співпраця з відділом продажів для передачі якісних лідів та підтримки процесу продажу.
Аналіз та звітність щодо ефективності роботи, включаючи вимірювання конверсії та
ідентифікацію оптимальних каналів генерації лідів.

Ця робота вимагала високої комунікативної здатності, впевненості в обробці великого
обсягу даних та вміння працювати в команді для досягнення спільних цілей.
Farmer
DGTLONE Вересень 2022 - Січень 2023

Обов'язки та досягнення:
Реєстрація та управління обліковими записами на різних платформах, включаючи соціальні мережі та
Google Ads.
Виконання автоматизованих дій для заповнення полів та процесів реєстрації на різних веб-сайтах.
Налаштування та керування рекламними обліковими записами на платформах Google Ads та Facebook
Ads.
Розміщення коментарів на різних веб-сайтах та соціальних мережах згідно з вимогами та цілями
компанії.
Використання антидетект браузерів та проксі-серверів для забезпечення анонімності та уникнення
блокування облікових записів.

Ця робота вимагала високого рівня технічних навичок та здатності працювати з великим обсягом даних
та облікових записів.

SMM-manager
MoveToCascais Березень 2021 - Травень 2022

Обов'язки та досягнення:
Розробка та впровадження стратегії SMM: Виконання аналізу ринку та конкурентів,
розробка стратегії просування бренду в соціальних мережах.
Створення та публікація контенту: Розробка та публікація цікавого та відповідного
контенту на сторінках компанії в соціальних мережах.
Моніторинг та відгуки: Постійний моніторинг активності користувачів та реагування на
відгуки і коментарі про бренд.
Взаємодія з аудиторією: Активний контакт з аудиторією в соціальних мережах, відповіді
на їх запитання та взаємодія з їхніми потребами.
Звітність та аналітика: Ведення звітності про виконану роботу та результативність SMM-
стратегії, вимірювання ключових показників ефективності.

Ця робота допомогла досягти значного зростання присутності бренду в соціальних
мережах та підвищити взаємодію користувачів з компанією.

Старший Бариста
Кав'ярня "Coto Coffie", Київ, Україна Січень 2018 - Лютий 2021

Приготування широкого асортименту кавових напоїв з використанням різних методів.
Навчання та керування командою баристів, забезпечення високого стандарту
обслуговування клієнтів.
Управління робочим графіком, розподіл обов'язків та контроль якості виробництва.
Забезпечення дотримання внутрішніх процедур щодо якості кави та чистоти на робочому
місці.
Вирішення конфліктних ситуацій та взаємодія з клієнтами для забезпечення їхньої
задоволеності.