Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10579784/

Досвід роботи

Клієнт-менеджер

з 04.2026 по 09.2026 (6 місяців)
Synevyr Camp, Дніпро (Туризм)

Обробка вхідних заявок (дзвінки, месенджери, соцмережі, сайт) та конвертація їх у бронювання. Укладання договорів з батьками та контроль оплати/передоплати. Консультування батьків щодо умов проживання, харчування, програми табору, безпеки та трансферу. Робота з теплими та холодними базами клієнтів (обдзвони минулих сезонів, продаж повторних путівок). Супровід клієнта від першого контакту до заїзду дитини та збору відгуків після зміни. Внесення даних у CRM-систему (контроль статусів угод, ведення історії спілкування). Обробка заперечень та страхів батьків (особливо тих, хто відправляє дитину вперше). Вирішення проблемних ситуацій під час зміни (скарги на адаптацію дитини, побутові питання). Збір зворотного зв'язку після завершення сезону для покращення програми табору.

Менеджер з продажу

з 03.2022 по 06.2023 (1 рік 4 місяці)
БАДи, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Розвиток комунікативних навичок. Клієнтоорієнтованість.
Вміння працювати із запереченнями. Робота в CRM-системах.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2019 по 01.2020 (1 рік)
Контакт-центр, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Знання і навички

• Адаптивність
• Активний продаж
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Уміння переконувати
• Користувач ПК
• Телефонний продаж

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Шукаю дистанційну роботу