Контактна інформація

Шукач вказав телефон та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10580523/

Досвід роботи

Product manager

з 10.2025 по нині (11 місяців)
JustTech, Дистанційно (IT)

Повний цикл створення продукту (0-to-1): Від ідеї, валідації гіпотез і розробки до перших оплат та монетизації.

Глобальні ринки: Дослідження, адаптація та запуск B2B і B2C продуктів на ринки США, Бразилії та ЄС.

Data-Informed Approach & Аналітика:
- Проведення когортного аналізу та оцінка метрик утримання (retention).
- Аналіз воронок та drop-offs для виявлення точок відтоку користувачів.
- Налаштування відстеження мікроконверсій та виправлення похибок у зборі даних.
- Дослідження користувачів (CustDev): Проведення якісних (глибинні інтерв'ю) та кількісних досліджень для формулювання UVP і фічей.
-Оптимізація Onboarding: Розробка pre-qualification воронок та консьєрж-моделей для підвищення конверсії та якості лідів.
-Маркетингова синхронізація: Аналіз ad spend, оцінка lead yield та налаштування наскрізного зв'язку між маркетингом і продуктом.
-Аналіз конкурентів: Комплексне дослідження ринку (позиціонування, ціноутворення, feature set).
-Управління розробкою: Пріоритетизація беклогу, координація команди розробників і формування роадмапу.

Product manager

з 01.2025 по 10.2025 (10 місяців)
JustTech, Дистанційно (IT)

- Збільшення к-сті реєстрацій користувачів на платформі на 60%
- Вирішення проблеми залучення користувачів на продукт, в якому з місяця до місяця падала конверсія вдвічі
- Створення нових воронок і фічей на продукті, які наразі стали невідʼємними для залучення аудиторії на платформі та її подальшої монетизації.
- Проведення А/В тестування та прийняття рішень використовуючи data-driven approach

Project Manager

з 02.2024 по 01.2025 (1 рік)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- зменшення витрат на відділ клієнтської підтримки за рахунок самостійних вирішень питань клієнтам через додаток та чат-бот
Hot lessons: з 50% прийнятих запитів і 75% проведених уроків до 72% прийнятих і проведених 82%
Cold lessons: з 93 прийнятих і 62% проведених до 96% прийнятих і 74% проведених
Self-Service: за період 1-22.12 самостійно скасовують та призначають уроки 75% викладачів та 76% учнів без залучення клієнтської підтримки

Project manager

з 08.2023 по 02.2024 (7 місяців)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

Створення продуктів з англійської мови:
- навчання в розстрочку від банку в групах
- вебінари з граматики
- підписка на групові уроки
По групових уроках збільшення середньої заповненості груп після того як я почала працювати: з 3,4 до 3,6

Team leader

з 04.2022 по 08.2023 (1 рік 5 місяців)
JuctTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- Робота з командою, планування, проведення індивідуальних та групових зустрічей
- Проведення навчання, тренінгів
- Приймання екзаменів після проходження навчання, адаптація менеджерів
- Контроль ефективності роботи співробітників по програмі автододзвону, аналіз
показників kpi ( час наговору, кількість дзвінків, робочих годин, кількість лідів), коректне
користування тайм-трекером заповнення угод з срм системі.
- Розрахунок зарплати, конверсії та проміжних результатів команди
- Контроль якості дзвінків/розмов, відпрацювання заперечень, ведення успішної угоди
- Перевірка дотримання всіх етапів скрипта, відпрацювання заперечень, виявлення
мета та чіткої презентації під мету/біль/ціль клієнта
- Проведення тестування менеджерів, перевірка та аналіз результатів
- Мотивація співробітників та покращення вищезгаданих показників. Виявленнясильних та слабких сторін.
- Прослуховування розмов з клієнтами на суфлері
- Контроль виконання поставлених групових та індивідуальних цілей
Додатково маю досвід роботи з іноземними (польськими партнерами), найм
співробітників, проведення співбесіди, складання скриптів предпродажного та
продажного скрипта, відпрацювання заперечень, виявлення потреби та її аргументація,
проведення навчання, адаптацію та індивідуальні зустрічі англійською мовою.
Досягнення:
- Стабільне виконання поставлених планів, показників KPI
- Відсутність великої текучки співробітників в групі
- Неодноразове заняття позиції найкращої групи місяця під моїм керівництвом

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2021 по 04.2022 (10 місяців)
JustTech, Дистанційно (Освіта, наука)

- Ведення переговорів з клієнтами холодної та теплої бази
- Стабільне виконання показників КРІ та планів по лідам
- Відпрацювання заперечень, виявлення мети/болі/цілі клієнта та аргументація з урахуванням переваг компанії
- Постійний саморозвиток, читання додаткової літератури та пошук нових методів і шляхів роботи із клієнтами та їхніми запереченнями
- Особистий рекорд 20 лідів на день з холодної бази при нормі 5 лідів на день
- Неодноразово посідала топ-менеджера відділу по кількості лідів та якості спілкування

Освіта

Вінницький державний педагогічний університет імені М.Коцюбинського

Іноземних мов (англійська, німецька), Вінниця
Незакінчена вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Закінчила бакалаврат та маю освіту викладача англійської та зарубіжної мови і літератури для викладання в старших класах

Додаткова освіта та сертифікати

Projector Institute

4 місяці, лис 2025 - бер 2026
Сертифікат

EURIDICE European Inclusive Education for Digital Society, Social Innovation and Global Citizenship

бер - кві 2026, 1 міс
Сертифікат

Знання і навички

• Пунктуальність
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Сумлінність
• Google Docs
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Цілеспрямованість
• Активна життєва позиція
• Trello
• Стресостійкість
• Canva
• Slack
• Google Drive
• Miro
• Notion
• Tableau
• Відповідальність
• Організованість
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Управління командою

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Німецька — початковий