Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10590940/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 01.2022 по 06.2026 (4 роки 6 місяців)
ToShop, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

Наповнення та ведення інтернет-магазинів на Prom.ua, Rozetka та OLX.

Створення й редагування карток товарів, заповнення характеристик та атрибутів.

Написання SEO-оптимізованих назв, описів і ключових слів.

Обробка фотографій товарів, створення інфографіки та продаючих зображень.

Додавання нових товарів, оновлення цін, залишків та інформації.

Переклад і адаптація контенту українською та російською мовами.

Аналіз конкурентів та покращення оформлення карток товарів.

Контроль якості контенту та актуальності інформації на сайтах.
Консультування клієнтів у Direct (Instagram), Telegram, Viber та інших месенджерах.

Обробка вхідних звернень і супровід клієнта від першого повідомлення до оформлення замовлення.

Прийом і оформлення замовлень на Prom.ua, Rozetka, OLX та через соціальні мережі.

Надання інформації про товари, допомога у виборі та консультація щодо доставки й оплати.

Ведення клієнтської бази та підтримка високого рівня сервісу.

Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів.

Контроль статусу замовлень і взаємодія зі службами доставки.

Досягнення:

Забезпечила якісне наповнення каталогу з великим асортиментом товарів.

Підвищила привабливість карток товарів завдяки професійному оформленню та SEO-оптимізації.

Виконувала поставлені завдання відповідально, своєчасно та з увагою до деталей.

Швидко та якісно обробляла замовлення і звернення клієнтів.

Забезпечувала високий рівень обслуговування та ефективну комунікацію з покупцями.

Пауза в карʼєрі

з 04.2019 по 07.2021 (2 роки 4 місяці)
Навчання

Освіта

Ізюмський регіональний центр

Ізюм
Середня спеціальна, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Заповнення карток товарів на Rozetka
• Заповнення карток товарів на OLX
• Заповнення карток товарів на Prom
• Обробка фото
• User ChatGPT
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Старанність
• Прямий продаж
• Організованість
• Ввічливість
• Знання технік продажу
• Знання офісних програм
• Знання психології продажів
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Швидкий набір тексту
• Працьовитість
• Креативність
• Редагування текстів

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу дистанційно, бажано графік 5/2 - субота неділя (вихідні). Я дуже швидко всьому навчаюсь. Працюю на результат.