Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10595968/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2025 по 10.2026 (1 рік 10 місяців)
Робота над власним проєктом

HR Generalist

з 02.2024 по 12.2024 (11 місяців)
IAMPM, Дистанційно (Освіта, наука)

• Підтримка процесів найму, проведення співбесід, онбординг та офбординг співробітників.
• Адміністрування HRM-системи, розробка та підтримка HR-процесів.
• Розробка й оновлення внутрішніх політик, гайдів та інструкцій.
• Організація корпоративних заходів і тімбілдингів.
• Участь у системі мотивації та підтримці розвитку лідерів і команд.

Quality Control Manager

з 01.2023 по 02.2024 (1 рік 2 місяці)
IAMPM, Дистанційно (IT)

• Контроль якості роботи команд і аналіз дотримання робочих стандартів.
• Впровадження в процес роботи менеджерів з продажу для виявлення помилок і зон покращення.
• Розробка системи оцінювання якості роботи та критеріїв контролю.
• Надання менеджерам конкретного зворотного зв’язку й рекомендацій щодо виправлення помилок.
• Розробка метрик і регламентів, аналіз конкурентів, ведення бази знань за робочими процесами.

Operations Manager

з 12.2021 по 12.2022 (1 рік)
IAMPM, Дистанційно (Освіта, наука)

• Аналіз поточних операційних процесів, визначення можливостей для покращення та підготовка пропозицій
щодо рішень.
• Налаштування внутрішніх сервісів і адміністрування роботи відділів.
• Координація взаємодії та обміну інформацією між підрозділами й підрядниками.
• Аналіз даних робочих процесів і розробка опитувальників для оцінювання задоволеності.

Менеджер учбового процесу

з 01.2020 по 12.2021 (2 роки)
ITSTEP Академія (Одеса), Одеса (Освіта, наука)

• Координація роботи до 50 викладачівта організація безперебійного навчального процесу.
• Планування навчальних груп і формування розкладу занять.
• Розрахунок заробітної плати викладачів.
• Комунікація зі студентами та батьками, опрацювання звернень і вирішення кризових ситуацій.
• Узгодження організаційних питань і контроль виконання навчальних планів.

Освіта

ПНПУ ім. К.Д. Ушинського

Психологія, Одеса
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Магістр психологічних наук. Психолог. Викладач психології

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Створення регламентів
• Підтримка процесу найму
• Організація заходів
• Складання плану індивідуального розвитку
• Конкурентний аналіз
• Структурування процесів
• Створення інструкцій
• Контроль команд
• Створення стратегій розвитку
• Аналіз поточних процесів
• Налаштування сервісів
• MS Excel
• Ведення HRM системи
• Побудова HR-бренду
• Зосередженість
• Онбординг персоналу
• MS Office
• Аналіз метрик рекрутингу
• Управлінські навички
• Емпатійність
• Комунікабельність
• Тактовність
• Психодіагностика
• Організованість
• Проведення індивідуальних занять
• Неупередженість
• Проведення групових занять
• Психотерапія
• Здатність до навчання
• Психологія праці
• Неконфліктність
• Кризове психологічне консультування

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно