Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з контролю якості

з 12.2018 по нині (7 років 5 місяців)

Контроль оформлення замовлень, прослуховування дзвінків відділу продажів (на предмет дотримання техніки переговорів та скриптів), отримання зворотнього зв'язку від споживачів (через дзвінки та смс розсилку), nps та csat опитування. Аналіз отриманих даних та складання звітності.

Адміністратор

з 09.2013 по 04.2014 (8 місяців)
ПП "Вікна - двері", Кривой Рог (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Прийом дзвінків, консультування клієнтів, укладання договрів, підтримання життєдіяльності офісу

Діловод

з 09.2011 по 05.2012 (9 місяців)
ККДНЗ № 306, Кривой Рог (Образование, наука)

Прийом та обробка первинної документації, облік кадрів, ведення табелю обліку робочого часу

Освіта

Криворізький економічний інститут КНЕУ

Облік та аудит, Кривой Рог
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Знання і навички

• Обучаемость
• Умение анализировать
• Адаптивность
• Дисциплинированность
• Самостоятельность
• Ведение CRM
• MS Excel
• Соблюдение дедлайнов

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий