Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10603741/

Досвід роботи

Персональний асистент

з 12.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
Club Eclectique, Дистанційно (Приватні особи)

Віддалено - London, UK

Особистий помічник високорівневого клієнта та Керівник апарату

· Управління розкладом та календарем керівника.
· Організація подорожей, листування та адміністративних процесів.
· Контроль витрат, обробка рахунків.
· Виконання особистих доручень, планування сімейного розкладу та управління домогосподарством за потребою.
· Компанія: Club Eclectique
· Галузь: Особисті послуги для високостатусних клієнтів /Управління приватним кабінетом

Персональний асистент

з 03.2020 по 12.2022 (2 роки 10 місяців)
PERUN HRS, Одеса (Транспорт, логістика)

На місці та віддалено

Керівник операційного відділу та Особистий помічник Генерального директора

· Керування морською логістикою, мобілізацією команд та виставленням рахунків для глобальних операцій.
· Робота з клієнтами: була основним контактом для 50+ корпоративних клієнтів, вирішувала запити протягом 24 годин, що підвищило показники задоволеності на 40%.
· Підготовка проектів рахунків та договорів для клієнтів.
· Галузь: Морські послуги, безпекова логістика та кадрове забезпечення

Персональний асистент

з 01.2020 по 09.2022 (2 роки 9 місяців)
SharedEasy.club, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Віддалено - New York, USA
Особистий помічник та Керівник відділу обслуговування клієнтів

· Управління календарем Генерального директора, планування зустрічей, дзвінків та призначень.
· Розробка та впровадження стандартів, протоколів і процесів обслуговування клієнтів.
· Підбір, навчання та наставництво агентів служби підтримки.
· Складання графіків змін та забезпечення належного охоплення, особливо в години пік.
· Галузь: Технології / Спільна економіка / Управління спільнотами

Персональний асистент

з 05.2019 по 12.2019 (8 місяців)
Chypher Intelligence Consultants, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

На місці та гібридно - Південна Африка (контракт)
Позиція: Керівник апарату та Особистий помічник

· Особистий помічник Генерального директора компанії.
· Взаємодія з клієнтами з високим рівнем доходу та організація їхніх подорожей.
· Планування та організація всіх іміграційних питань для клієнтів компанії.
· Контроль повсякденних операцій.
· Галузь: Консалтинг з безпеки та інтелектуального аналізу даних

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 10.2018 по 03.2019 (6 місяців)
Crystal Cruises Luxury Cruise Lines, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Контракт - Асоційований спеціаліст з гостинності

· Надання бездоганного обслуговування VIP-гостей та координація подій на борту розкішних круїзів.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 04.2018 по 09.2018 (6 місяців)
Emaar Hospitality Group, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Стажування на місці- Dubai, UAE

Агент з відносин з гостями (Галузь: Готельно-ресторанний бізнес / Нерухомість преміум-класу)

· Координація для VIP: розробка персоналізованих маршрутів для 200+ високопоставлених гостей.
· Управління кризовими ситуаціями: оперативне вирішення скарг та проблем гостей.

Освіта

V. N. Karazin Kharkiv National University

Факультет геології, географії, рекреації та туризму, Харків
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

TEFL

2019, 3 місяці
Сертифікат

STCW-95

2017, 1 місяць

Security Awareness & Crisis Management

2017, 1 місяць

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Ведення документації
• Адаптивність
• Організація конференцій
• Конфіденційність

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно
• Італійська — просунутий

Рекомендації

• Катерина Чкадуа

  Катерина Чкадуа

  Head of HR department, PERUN HRS

  Контактні дані приховані

• Anne Gaske

  Anne Gaske

  Managing Administrator, Club Eclectique

  Контактні дані приховані

• Valentyn Morgunskyi

  Valentyn Morgunskyi

  CEO, SharedEasy.club

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

I am a versatile and highly organized Chief of Staff & Executive Assistant with over 8 years of international experience supporting high-net-worth individuals, CEOs, and global operations across four continents. Known for my meticulous attention to detail, strong interpersonal skills, and proactive problem-solving, I excel at streamlining administrative workflows, managing complex logistics, and elevating the client and executive experience. Whether coordinating maritime operations in Ukraine, leading remote customer care teams in the U.S., or providing discreet personal and family support for VIP clients, I bring a calm, capable, and culturally aware approach to every challenge. Passionate about driving operational efficiency and fostering trust, I thrive in dynamic environments where precision, discretion, and global perspective are valued.