Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10624697/?puid=6296

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 01.2026 по нині (9 місяців)
Інтернет-України, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• Приймала та обробляла вхідні звернення клієнтів через CRM-систему.
• Оформлювала замовлення та вносила необхідну інформацію в базу даних.
• Передавала оброблені заявки до відповідних відділів для подальшого опрацювання.
• Консультувала клієнтів щодо послуг та умов співпраці.
• Працювала за затвердженими скриптами спілкування з клієнтами.
• Після набуття досвіду самостійно вела комунікацію з клієнтами без використання скриптів, підбираючи індивідуальний підхід до кожного звернення.

SMM-менеджер

з 06.2024 по 05.2025 (1 рік)
Інтернет-України, Надвірна (Телекомунікації, зв'язок)

Вела робочу сторінку Instagram, запускала рекламу…

Офіціант

з 01.2020 по нині (6 років 9 місяців)
Буковель, Буковель (Готельно-ресторанний бізнес)

• Зустрічала та обслуговувала гостей закладу відповідно до стандартів сервісу.
• Консультувала гостей щодо меню, напоїв та спеціальних пропозицій.
• Приймала замовлення та передавала їх на кухню й у бар.
• Працювала з системою iiko: вносила замовлення, контролювала їх виконання та здійснювала необхідні операції в програмі.
• Подавала страви та напої, контролювала своєчасність виконання замовлень.
• Працювала в умовах високого темпу роботи та великого потоку гостей.
• Забезпечувала порядок і підготовку столів до прийому гостей.

Освіта

ЛДКХПП НУХТ

Кондитор
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Управління магазином
• Адміністрування офісу
• Управління готелем
• Управління салоном краси
• Комунікабельність
• Управління командою
• Ведення документації
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Facebook Ads Manager