Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10638978/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2023 по 05.2024 (6 місяців)
V12 Coffee TO GO!, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входило :
• телефонні продажі;
•презентація продукту компанії;
•продаж франшизи;
•продзвін гарячих заявок;
•якісне ведення СRM-системи (Bitrix);
•організація укладання угод;
•консультація клієнтів по продукту.

Керівник магазину

з 07.2023 по 10.2023 (3 місяці)
Король напоїв, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обовʼязків входило :
• підготовка та відкриття магазину з нуля,
• повне ефективне управління магазином.
• робота в 1C.
• здійснювати організацію та контроль за дотриманням касової дисципліни, правильним оформленням торговельного залу, викладанням товарів.
• контроль за наявністю цінників на товарах, правильністю їх розміщення, відповідністю інформації.
• обліковувати залишки товарів у торговельному залі.
• здійснювати управління персоналом ( підбір, навчання і контроль якості роботи персоналу, побудова команди ).
• повне ефективне управління магазином.
• прийняття та замовлення товарів.
• забезпечувати збереження товарно-матеріальних цінностей і грошових коштів.

Директор магазину

з 04.2023 по 06.2023 (2 місяці)
Kostumchek, Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обов‘язків входило :
Підготовка та відкриття магазину з нуля.
Робота візуальним мерчендайзером всього магазину.
Формування ефективної команди (організація роботи, мотивація та адаптація працівників).
Контроль та регулювання робочого процесу в магазині.
Консультування та натхнення клієнтів для здійснення покупки.
Підтримування високого рівня продажів.
Забезпечування високим рівнем обслуговування клієнтів.
Робота з документацією.
Підбір персоналу та навчати працівників згідно стандартів обслуговання.
Ведення звітності
Створення робочого графіку персоналу.
Робота з касою/ терміналом, СRM

Продавець-стиліст

з 02.2023 по 03.2023 (1 місяць)
Symbol, Львів (Роздрібна торгівля)

зустріч клієнта на welcome- просторіі;
екскурсія по магазину для клієнтів;
допомога продавцям в роботі клієнтами (принести необхідний розмір, модель, бренд, та інше):
повернення товару на склад, скласти та розвісити речі після примірки;
консультування та натхнення клієнтів для здійснення покупки;
виконання стандартів обслуговування клієнтів.

Керуючий магазину

з 09.2021 по 08.2022 (11 місяців)
Хіт-Трейд ( GLO ), Львів (Роздрібна торгівля)

Забезпечення виконання планових показників;
Аналіз планових показників, прийняття управлінських рішень для досягнення цілей.
Контроль та виконання ключових показників ефективності магазину .
Робота у преміум сегменті, дотримання високої якості обслуговування (згідно стандартів компанії) середній бал аудиторів 4Service - 97.
Контроль залишків товару, замовлення, аналіз (MS Axapta);
Управління персоналом ( 6 працівників): підбір, мотивація, навчання, атестація, створення цілісної команди;
Контроль касової дисципліни;
Оформлення ліцензії на торгівлю підакцизними товарами (тютюнові вироби);
Контроль роботи працівників у CRM системі (Salesforce, Shopify);
Робота з великими обсягами даних, звітування;
Контроль за матеріально-технічною базою магазину, проведення ремонту, заміни обладнання;
Формування річного/квартального бютджету магазину.
Ведення авансової звітності перед фінансовим відділом. Аналіз діяльності конкурентів. Ведення ділової кореспонденції.

Продавець-консультант

з 05.2020 по 08.2021 (1 рік 3 місяці)
Хіт-Трейд ( GLO ), Львів (Роздрібна торгівля)

Продавець - консультант в Glo™ — пристрій для нагрівання тютюну.

* володію технікою продажів, технікою подолання заперечень
* робота в CRM-системі
* орієнтована на результат і вмію працювати в команді
* робота з касою, програма SMPos
В мої обов’язки входило :
* здійснення продажів, консультування клієнтів
* відкриття та закриття зміни
* надання інформації по продукту і рекомендацій щодо його використання
* виконання плану продажів
* проведення інвентаризація
* викладка товару згідно із затвердженим зонуванням,
* приймання товару.

Продавець-консультант

з 01.2019 по 05.2020 (1 рік 4 місяці)
АМАДЕО ( ювелірний магазин Pandora ), Львів (Роздрібна торгівля)

До моїх обов'язків входило : інформування клієнта про товар та професійна презентація, знання матеріалів, обслуговування клієнта та робота з касою, розрахунок покупця ( 1С та заповнення КОРО) , особисті продажі, оформлення та викладка вітрин, відкриття та закриття зміни, участь в інвентеризаціях.

Хостес

з 11.2017 по 02.2018 (3 місяці)
Гопак, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Адміністратор хостелу

з 09.2017 по 12.2017 (3 місяці)
Дон Боско, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

з 05.2013 по 09.2013 (4 місяці)
Світ кави, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Освіта

Львівський національний університет імені Івана Франка

Журналістика, Львів
Вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Рішучість
• Уважність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Користувач Бітрікс24
• 1С:Підприємство
• Холодний продаж
• Користувач 1С
• Доброзичливість