Світлана
Психолог
- Вік:
- 51 рік
- Місто:
- Кропивницький
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10640284
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Старший ментор, психолог, ментор
Повна зайнятість, онлайн
Контактна інформація
Телефон:[
Ел. пошта:[
Соціальні мережі: [
Досвід роботи
Менеджер по роботі з клієнтами
з 04.2018 по 02.2022 (3 роки 10 місяців)
IPC2B, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)
•оформлення різних видів документів для подачі в Консульство та на перетин кордону;
•перевірка якості та актуальності заповнених документів;
•консультації та супровід клієнтів;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•рекрутинг;
•контроль за якістю дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
•консультації та супровід клієнтів;
•перемовини із закордонними роботодавцями;
•ведення щоденної аналітичної та фінансової звітності.
Директор магазину
з 09.2012 по 09.2016 (4 роки)
ЗОЛОТИЙ ВІК, Кропивницький (Роздрібна торгівля)
•вирішення оперативних питань;
•аналіз структури продаж і якості обслуговування покупців;
•моніторинг асортименту і роздрібних цін конкурентів;
•контроль за викладкою товару в торговому залі;
•організація і управління роботи персоналу (10 чоловік);
•робота з персоналом: проведення співбесід, складання графіка роботи і графіка відпусток;
•контроль за виконанням функціональних обов’язків і інструкцій персоналом;
•контроль за дотриманням стандартів обслуговування клієнтів;
•перевірка та контроль касової дисципліни;
•проведення інвентаризацій, супервайзінгів, ведення документації, складання і відправлення звітів;
•відкриття нових магазинів, формування команди.
Директор магазину
з 05.2011 по 04.2012 (11 місяців)
LUX - ELIT, Кропивницький (Роздрібна торгівля)
•виконання планів продажу, аналіз ключових показників діяльності магазину;
•управління товарними запасами магазину;
організація простіру і внутрішнього розпорядку магазину;
•співпрацювання з органами місцевої влади (отримання і надання необхідної документації);
•підбір, навчання та мотивування персоналу;
•контроль розрахунково-касових операцій,
•звітність
Освіта
Кіровоградський Соціально-Педагогічний Інститут "Педакадемія"
Практична психологія, Кропивницький
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)
ДОДАТКОВО ПРОЙШЛА ТРЕНІНГИ:
-Основи управління
-Наставництво
-Управління та лідерство
-Ефективні техніки продажу
-Сертифікат про успішне закінчення ШКОЛИ ДИРЕКТОРІВ МАГАЗИНУ (м. Запоріжжя)
Знання і навички
1С, Досвід роботи В2В
Знання мов
Українська ─ вільно
Додаткова інформація
Більше 10 років працювала у сфері продажів (на керуючих позиціях) та менеджером по роботі з клієнтами,а це сфери, де вміння переконувати має першочергове значення.
Готова постійно підвищувати свій професійний рівень та вдосконалювати навички комунікації з людьми у вашій компанії.
Я – відповідальна, відкрита, чесна та доброзичлива.
Мені подобається спілкуватися з людьми та допомагати їм у вирішенні питань.
Завжди самостійно реагую на виниклі проблеми в роботі та успішно усуваю їх.
Умію мотивувати, знаходити підхід до людей та працювати в режимі багатозадачності.
Схожі кандидати
Психолог
Кропивницький
Психолог
60000 грн, Кропивницький
Психолог, вчитель початкових класів
15000 грн, Кропивницький
Психолог
Кропивницький
Психолог
Кропивницький, Дистанційно
Лікар-психолог, психотерапевт
Кропивницький