Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/10649609/?puid=561404

Досвід роботи

Customer support specialist

з 02.2025 по 11.2025 (10 місяців)
IT - компанія, Дистанційно (IT)

* Підтримка клієнтів через чат та email
* Робота з CRM-системами
* Вирішення технічних та платіжних запитів
* Ескалація складних кейсів

Customer support specialist

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
IT- компанія, Дистанційно (IT)

- Консультування клієнтів через чат та електронну пошту.
- Перевірка акаунтів і допомога з відновленням доступу.
- Надання технічної підтримки користувачам продукту.

Customer support representative

з 11.2022 по 10.2023 (1 рік)
IT-company, Дистанційно (IT)

- Підтримка клієнтів англійською мовою через чат
- Взаємодія з технічним відділом для вирішення складних кейсів.

Освіта

Університет «Львівська Політехніка»

Міжнародні відносини, Львів
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Email support
• Live Chat Support
• Technical support for users
• Zoho CRM
• Jira
• Висока працездатність
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно