Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1065057

Досвід роботи

Аналітик з автоматизації бізнес-процесів Департаменту цифрового банкінгу

з 04.2023 по нині (1 рік 1 місяць)
Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

• Аналіз бізнес-вимог в частині доопрацювань системи дистанційного банківського обслуговування (мобільного за стосунку);
• Збір інформації, опис та моделювання бізнес-процесів (Draw.io, Figma);
• Написання технічних завдань;
• Проведення користувацького тестування системи дистанційного банківського обслуговування (мобільного за стосунку) на відповідність технічним вимогам по факту реалізації доопрацювань;
• Управління документацією по затвердженню бізнес-вимог;
• Адміністрування банківських продуктів в мобільному за стосунку (SCAgreements2).

Результати роботи:

• Участь у проєкті по запуску цифрової кредитної картки в мобільному застосунку;
• Участь у проєкті по запуску технології поповнення картки через Apple/Google Pay в мобільному застосунку;
• Участь у проекті по запуску технології UpSell для кредитних карток в мобільному застосунку.

Керівник проєктів та програм Відділу супроводження кредитних систем та систем ДБО

з 03.2014 по 03.2023 (9 років)
АТ "Форвард Банк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

•Підготовка, погодження та затвердження функціональних вимог по новим та існуючим процесам, реєстрація задач розробнику ПЗ (система управління версіями IBM Rational ClearCase, а також система управління змінами IBM Rational ClearQuest);
•Проведення тестування ПЗ Банку для перевірки на відповідність проєкту;
•Підготовка, погодження, підписання внутрішніх актів тестування в частині доопрацювань ПЗ виконаних розробниками/вендорами;
•Адміністрування та супровід продуктової лінійки Банку (кредитні/дебетні картки, POS/PIL кредити) на стороні клієнтської фронт-системи Банку (Credit, Siebel CRM);
•Адміністрування користувачів, системних налаштувань, довідників на стороні клієнтської фронт-системи Банку (Siebel CRM);
•Збір інформації про проблеми та помилки, що виникають у роботі карткових/кредитних продуктів та технологій, що знаходяться в компетенції відділу, проведення аналізу причин виникнення помилок та їх усунення;
•Аналіз та вирішення задач/інцидентів в системі управління запитів користувачів (Mantis, Redmine, JIRA, Oracle Database, Sybase Database);
•Пошук та тестування можливих обхідних рішень для забезпечення функціонування системи/технології, до усунення помилки;
•Тестування отриманих рішень, підготовка заключень про можливість використання даних рішень на продуктивному середовищі;
•Участь у міграції існуючих систем Банку на нові платформи (Siebel CRM).

Результати роботи:

•Оптимізація технології взаємодії Банку з Податковою Адміністрацією України при відкритті карткових рахунків у фронт-системі Банку;
•Впровадження технології реєстрації клієнтів у фронт-системі Банку за допомогою ID-карти;
•Проєкт міграції Довідково-інформаційного Центру Банку на нову платформу обслуговування та підтримки кліентів (Siebel CRM);
•Активна участь у проєкті міграції фронт-системи Банку на нову платформу (Siebel CRM).

Старший фахівець Відділу роздрібних продуктів (дебетних карткових продуктів)

з 07.2013 по 02.2014 (7 місяців)
ПАТ "Альфа-Банк", Киев (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

•Внесення змін в Стандарти Банку в частині дебетних карткових продуктів;
•Актуалізація лінійки дебетних карткових продуктів;
•Взаємодія з підрозділами Банку на етапі впровадження нових карткових продуктів;
•Моніторинг ринку дебетних карт;
•Підтримка підрозділів Банку з питань, пов’язаних з функціонуванням дебетних карткових продуктів, в т.ч. взаємодія з МПС;
•Тестування лінійки нових продуктів на етапі заведення у фронт-систему Банку (JIRA, Slolp).

Результати роботи:

•Участь у запуску нового продукту на ринку пластикових карт з програмою лояльності MAXI.

Старший спеціаліст відділу методології продажів Департаменту роздрібних продажів

з 10.2012 по 07.2013 (9 місяців)
ПАТ "Альфа-Банк", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

•Розробка та модернізація навчальних матеріалів по продуктам, послугам та програмам Банку у форматі презентацій, інструкцій, скриптів розмов;
•Розробка та призначення дистанційних тестів, курсів по продуктам Банку (WebTutor);
•Інформаційна підтримка регіональних тренерів и співробітників мережі;
•Контроль знань регіональних тренерів/співробітників мережі (тел. опитування, дистанційне тестування та призначення курсів (WebTutor));
•Участь у проєктних групах та взаємодія з розробниками продуктів, послуг Банку;
•Супровід електронного навчання та тестування (контроль проходження навчання, робота з керівниками в регіонах для забезпечення проходження курсів/тестування співробітників).

Спеціаліст по операційно-касовій роботі

з 09.2011 по 10.2012 (1 рік 1 місяць)
ПАТ «Альфа-Банк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

•Відкриття/закриття/обслуговування карткових/кредитних/поточних/депозитних рахунків;

Економіст 1 категорії

з 05.2009 по 06.2011 (2 роки 1 місяць)
ПАТ "Райффайзен Банк Аваль", Житомир (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:

•Надання кліентам Банку інформації по всьому комплексу банківських послуг;

Освіта

2003-2009 – Національний аерокосмічний університет ім. М.Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

Радіоелектронні пристрої системи та комплекси, Харків
Вища, з 2003 по 2009 (6 років)

Січень 2009 – семінар "Супутникова навігаційна система GPS"

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

• Данілов Артем Андрійович

  Данілов Артем Андрійович

  Начальник відділення, ПАТ "Альфа Банк"

  Контактні дані приховані

• Вовк Дмитро Анатолійович

  Вовк Дмитро Анатолійович

  Начальник відділу супроводження кредитних систем та систем дистанційного банківського обслуговування, АТ "Банк Форвард"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Інші навички та знання:
•Досвід роботи з програмним забезпеченням Bankmaster, Монах, АБС Б2, Slolp, Siebel CRM, C-Front, WebTutor, Is-Card, Credit, Lotus, Agent, UPC Online, IBM Rational ClearCase, IBM Rational ClearQuest, JiRA, Redmine, Mantis, PL/SQL Developer, DBArtisan, Figma, SCAgreements2, Draw.io;

Додаткові відомості:
•У роботі відповідальний, старанний, серйозний, легко навчаюсь;
•Характер спокійний, врівноважений.
•Без шкідливих звичок, захоплення спортом (футбол, плавання).